Vụ việc một nữ khách hàng phản ánh bị nhân viên an ninh tại Trung tâm thương mại Aeon Mall Long Biên, Hà Nội chặn lại, nghi ngờ trộm cắp và yêu cầu đưa về trụ sở công an không còn là câu chuyện về cách ứng xử, mà liên quan đến quyền con người, quyền riêng tư, danh dự, nhân phẩm của công dân và quyền hạn của lực lượng bảo vệ tại trung tâm thương mại.