Dell đã có văn hóa làm việc kết hợp từ xa và tại chỗ trong hơn một thập kỷ, rất lâu trước khi đại dịch Covid-19 xảy ra. Tuy nhiên, điều đó vừa thay đổi.
Theo một nhân sự cấp cao tại Dell – người đã làm việc ở đây hơn 10 năm, Dell quan tâm đến công việc, không phải địa điểm làm việc. “Tôi có thể nói rằng 10% đến 15% của mỗi đội làm việc từ xa", người này tiết lộ.
Sự linh hoạt đó giúp nhân viên Dell duy trì sự nghiệp khi đối mặt với những thay đổi lớn trong cuộc sống, một số người nói với trang tin công nghệ BI. Nó cũng đã giúp Dell được xếp vào "nơi làm việc tốt nhất về chỉ số bình đẳng người khuyết tật" kể từ năm 2018.
Dù vậy, từ tháng 2, Dell đưa ra chính sách trở lại văn phòng nghiêm ngặt. Theo đó, nhân viên được thông báo rằng từ tháng 5, hầu hết tất cả sẽ được phân loại là "kết hợp" (hybrid) hoặc "từ xa" (remote). Nhân viên hybrid được yêu cầu đến văn phòng "được phê duyệt" ít nhất 39 ngày một quý - tương đương với khoảng 3 ngày một tuần, các tài liệu nội bộ cho thấy.
Nếu muốn tiếp tục ở nhà, họ có thể chọn làm việc hoàn toàn từ xa nhưng phải chấp nhận sẽ không được xem xét thăng chức hoặc thay đổi vị trí công việc.
Thông báo nội bộ của Dell nêu rõ: “Đối với các thành viên làm việc từ xa, điều quan trọng là hiểu rõ sự đánh đổi: Thăng tiến sự nghiệp, bao gồm xin chuyển đổi vai trò mới trong công ty, sẽ cần được xếp loại lại là kết hợp tại chỗ”.
Một nhân sự cấp cao khác của Dell cho biết toàn bộ công ty đã phàn nàn về điều này nhưng một cách kín đáo. Trong tuyên bố gửi BI, Dell khẳng định "kết nối trực tiếp kết hợp với cách tiếp cận linh hoạt rất quan trọng để thúc đẩy sự đổi mới và khác biệt về giá trị".
Cách tiếp cận này khác với sự hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa của nhà sáng lập kiêm CEO Michael Dell trước đây. Năm 2021, ông nói với CRN rằng văn hóa làm việc tại nhà mở rộng của công ty sẽ tiếp tục tồn tại. Tỷ phú sau đó còn chỉ trích các công ty yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng và viết trên mạng xã hội LinkedIn: "Nếu dựa vào việc ép buộc phải dành nhiều giờ tại một văn phòng truyền thống để tạo ra sự cộng tác và mang lại cảm giác thân thuộc trong tổ chức của mình, bạn đang làm sai".
Đến năm 2022, Dell vẫn không giữ nguyên lập trường: "Tham vọng dài hạn của Dell Technologies là 60% lực lượng lao động của chúng tôi làm việc từ xa vào bất kỳ ngày nào".
Tuy nhiên, vào tháng 3/2023, Dell bắt đầu thay đổi chính sách, yêu cầu tất cả nhân viên sống cách văn phòng 1 giờ di chuyển phải đến ít nhất 3 ngày một tuần, CRN đưa tin.
Giáo sư Cary Cooper, nhà tâm lý học và đồng sáng lập Diễn đàn Quốc gia về Sức khỏe và Phúc lợi tại nơi làm việc, nhận xét thay đổi của Dell có thể là một "phản ứng hoảng loạn đối với một nền kinh tế thế giới không mấy sôi động". “Các giám đốc điều hành cấp cao bằng cách nào đó nghĩ rằng mọi người trong văn phòng làm việc hiệu quả hơn ở nhà, mặc dù không có bằng chứng nào chứng minh điều đó", ông nói tiếp.
Ngoài ra còn có một "tâm lý bầy đàn" đang diễn ra, khi các công ty công nghệ cố gắng làm theo những gì mọi người khác đang làm, thay vì tiếp tục với những gì mang lại hiệu quả cho họ.
Các nhân viên Dell chia sẻ, nếu không được thăng chức, họ ở vào tình thế nguy hiểm nếu công ty thực hiện cắt giảm nhân sự. Trong khi đó, việc phải đến văn phòng vài ngày trong tuần cũng ảnh hưởng đến nhiều người trong số họ.
BI đã xem đề nghị thăng chức được gửi đến một nhân viên Dell làm việc từ xa, trong đó nêu để được thăng chức, họ sẽ không chỉ phải bắt đầu đến văn phòng, mà còn phải chuyển đến gần một địa điểm "được phê duyệt". Danh sách các cơ sở "được phê duyệt" của Dell bao gồm 17 văn phòng ở Mỹ và 26 trên toàn cầu.
Thông thường, các nhóm tại Dell sống ở khắp nước Mỹ, thậm chí các quốc gia khác, theo nguồn tin cấp cao của BI tại Dell, người có quyền truy cập vào dữ liệu nhân viên. "Mỗi đội đều có người ở ít nhất hai tiểu bang, một số ở 3 hoặc 4. Tôi không thể nghĩ ra một nhóm mà mọi người đều sống cùng một nơi", người này nói.
Điều đó có nghĩa là ngay cả khi khoảng cách đi lại là khả thi, nhiều người sẽ không thể cộng tác trực tiếp với các nhóm của họ trong cùng một văn phòng.
Nguồn tin cao cấp của BI tại Dell đã sử dụng quyền truy cập của họ để lấy dữ liệu về thành phần của các nhóm từ xa. "Tôi làm việc với nhiều nhóm trong toàn bộ công ty. Mỗi nhóm tôi làm việc cùng đều có ít nhất một người, nếu không muốn nói là hai hoặc ba người bị ảnh hưởng bởi chính sách này", nguồn tin cho biết.
Một số nhân viên tin rằng các biện pháp mới là một cách để đẩy một bộ phận nhân viên ra ngoài - một hiện tượng được gọi là "sa thải trong im lặng”.
"Mức độ quản lý tiểu tiết này khiến tôi muốn rời khỏi Dell", một người nói và cho biết thêm rằng kể từ khi thông báo được đưa ra, hàng chục nhân viên đã thảo luận về việc nghỉ việc trong các cuộc trò chuyện trên Discord.
Hai nhân viên khác, bao gồm một người làm việc tại Đức, cũng cho biết nhiều người hiện đang cân nhắc rời khỏi Dell.
Hồi tháng 2/2023, Dell đã sa thải khoảng 5% lực lượng lao động, tương đương khoảng 6.600 việc làm do doanh số PC yếu kém, theo hồ sơ của SEC.
Theo một nhân viên cấp cao của Dell, cần có những đợt cắt giảm nhân sự. Nếu nhân viên tự xin thôi việc, công ty sẽ không phải trả tiền bồi thường. Giáo sư Cooper đồng ý rằng mức độ kiểm soát trong chính sách này sẽ dẫn đến một số đơn xin nghỉ việc. Họ cảm thấy không có quyền tự chủ đối với công việc của họ.
Động thái của Dell là một trong những thay đổi đột ngột nhất đối với chính sách làm việc từ xa được áp dụng rộng rãi khi đại dịch Covid-19 xảy ra. Diễn biến của nó sẽ góp phần vào cuộc tranh luận về tương lai của công việc và liệu văn hóa công sở có phát triển tốt hay không.
(Theo Insider)
CNN: Ông Trump có thể yêu cầu bỏ chế độ làm việc từ xa để cắt giảm chi phí
Sếp Amazon: Ai không muốn đến văn phòng 5 ngày/tuần có thể nghỉ việc
