Microsoft bị tố ‘cố tình’ làm khó Chrome?

Sự cố này xuất hiện từ đầu tháng 6, liên quan đến tính năng Family Safety của Microsoft, vốn là công cụ kiểm soát nội dung được nhiều phụ huynh hoặc trường học sử dụng để giám sát hoạt động trực tuyến. Từ ngày 3.6, nhiều người phản ánh trình duyệt Chrome trên máy tính Windows liên tục gặp lỗi không thể mở hoặc tự động tắt ngay sau khi khởi động.

Nhiều người phản ánh trình duyệt Chrome trên máy tính Windows liên tục gặp lỗi không thể mở hoặc tự động tắt ngay sau khi khởi động

Ellen T, Giám đốc hỗ trợ của Chrome, xác nhận nhóm phát triển đã xác định được nguyên nhân. "Đối với một số người dùng, Chrome không thể hoạt động khi Family Safety được bật". Đáng chú ý, các trình duyệt khác như Firefox hoặc Opera không bị ảnh hưởng.

Một số người dùng đã tìm ra cách khắc phục tạm thời bằng cách đổi tên tệp Chrome.exe thành Chrome1.exe. Đối với những trường học hoặc phụ huynh đang bật chế độ kiểm soát trong Microsoft 365, việc tạm thời tắt mục "lọc trang web không phù hợp" cũng giúp khôi phục hoạt động của Chrome. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa trẻ em có thể truy cập Internet mà không bị kiểm soát nội dung.

Hiện Microsoft chưa đưa ra thông báo chính thức về thời điểm khắc phục lỗi. Một kỹ sư thuộc nhóm phát triển Chromium cho biết hôm 10.6: "Chúng tôi chưa nhận được thông tin nào từ Microsoft về bản vá. Họ chỉ khuyến cáo người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý, nhưng cách này có thể không hiệu quả".

Sự cố nói trên diễn ra trong bối cảnh Microsoft liên tục tìm cách thúc đẩy người dùng chuyển sang trình duyệt Edge. Trước đó, công ty từng bị chỉ trích khi sử dụng các lời nhắc, thông báo gây hiểu lầm hoặc cửa sổ bật lên khó chịu mỗi khi người dùng cài đặt hoặc sử dụng Chrome. Đầu năm nay, Microsoft còn bị tố cáo khi dùng công cụ tìm kiếm Bing để khiến người dùng tưởng rằng họ đang tìm kiếm trên Google.

>> Gây dựng từ số 0, giờ bị phản bội. Microsoft đứng trước cú sốc từ OpenAI