Một công ty bảo hiểm bị phạt 200 triệu đồng vì tự nhận 'số 1' Việt Nam

Theo quyết định của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), Công ty Cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV bị xác định đã vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh năm 2018 về hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp để thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.

Cụ thể, doanh nghiệp đã sử dụng các thông điệp như "Top 1 Bảo hiểm xe cơ giới" và "Bảo hiểm xe cơ giới số 1 Việt Nam" trong hoạt động truyền thông. Theo cơ quan quản lý, các thông tin này chưa chính xác, có khả năng khiến khách hàng hiểu sai về vị thế của doanh nghiệp trên thị trường bảo hiểm xe cơ giới.

Ngoài khoản tiền phạt 200 triệu đồng, DBV còn bị áp dụng biện pháp khắc phục hậu quả là cải chính công khai các thông tin gây nhầm lẫn trên website chính thức và trang Facebook của doanh nghiệp. Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, đến nay công ty đã hoàn thành việc nộp phạt vào ngân sách nhà nước, đồng thời thực hiện việc đăng tải nội dung cải chính theo yêu cầu.

Sau quyết định xử phạt, phía DBV cũng đã có phản hồi trên trang Facebook chính thức. Doanh nghiệp cho biết đã cập nhật và bổ sung cơ sở xác định thông điệp "Số 1 về bảo hiểm xe cơ giới". Theo giải thích của công ty, thông điệp này được xây dựng dựa trên số liệu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, ghi nhận doanh nghiệp dẫn đầu thị trường về doanh thu bảo hiểm xe cơ giới từ năm 2024.

DBV cho biết việc bổ sung nguồn dữ liệu nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn căn cứ của thông điệp truyền thông, đồng thời thể hiện cam kết về tính minh bạch và chính xác trong hoạt động truyền thông của doanh nghiệp.

Tập đoàn Bảo hiểm DBV là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, tiền thân là Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI). Sau khi có sự tham gia của cổ đông chiến lược đến từ Hàn Quốc, doanh nghiệp chính thức đổi tên thành DBV trong năm 2025 và tiếp tục mở rộng hoạt động trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.

Hiện doanh nghiệp cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm như bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tài sản, hàng hóa, tàu thuyền, kỹ thuật và bảo hiểm trách nhiệm, với mạng lưới hơn 100 chi nhánh và văn phòng đại diện trên toàn quốc. Theo số liệu doanh nghiệp công bố, đến hết quý I/2026, doanh thu bảo hiểm gốc đạt khoảng 1.475 tỷ đồng, tăng hơn 96% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, bảo hiểm xe cơ giới tiếp tục là mảng kinh doanh chủ lực với doanh thu gần 1.000 tỷ đồng, bên cạnh mức tăng trưởng tích cực ở các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản, kỹ thuật, hàng hải và bảo hiểm con người.

Vụ việc của DBV một lần nữa cho thấy các doanh nghiệp cần đặc biệt thận trọng khi sử dụng những thông điệp khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường trong hoạt động quảng bá. Theo quy định của Luật Cạnh tranh năm 2018, việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc có khả năng gây nhầm lẫn về doanh nghiệp để thu hút khách hàng có thể bị xem là hành vi cạnh tranh không lành mạnh và bị xử lý theo quy định của pháp luật.