Ngành học mỗi năm cần 40.000 lao động, sinh viên chưa tốt nghiệp đã có việc làm, thu nhập chạm mốc tới 60 triệu đồng/tháng

Du lịch - ngành học Việt Nam đang đứng trước nhu cầu tuyển dụng lớn, khi mỗi năm cần khoảng 40.000 lao động mới, trong khi nguồn cung chỉ đáp ứng được một nửa. Đáng chú ý, yêu cầu tuyển dụng đang chuyển dần sang nhân sự có ngoại ngữ, kỹ năng số và khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Du lịch tăng trưởng, nhu cầu tuyển dụng tăng cao

Thông tin được đưa ra tại hội thảo khoa học "Đào tạo nguồn nhân lực du lịch trong thời đại số" hồi tháng 8/2026 tại Cần Thơ với sự tham gia của các chuyên gia, nhà khoa học, doanh nghiệp du lịch và cơ quan quản lý.

Theo các chuyên gia, sự phục hồi và tăng trưởng mạnh của ngành du lịch đang kéo theo nhu cầu nhân lực ngày càng lớn. Năm 2025, Việt Nam đón gần 21,2 triệu lượt khách quốc tế và khoảng 135,5 triệu lượt khách nội địa, với tổng thu từ du lịch vượt 1 triệu tỉ đồng.

Riêng khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) ghi nhận hơn 63,3 triệu lượt khách trong năm 2025, trong đó có hơn 3,6 triệu lượt khách quốc tế. Tổng thu từ du lịch của khu vực đạt hơn 80.000 tỉ đồng.

Quy mô thị trường mở rộng khiến nhu cầu tuyển dụng nhân sự tăng nhanh. Ngành du lịch hiện cần khoảng 40.000 lao động mới mỗi năm, song nguồn cung mới chỉ đáp ứng khoảng 20.000 người.

Đáng chú ý, nhân lực có trình độ đại học và sau đại học chỉ chiếm khoảng 10%. Phần lớn lao động còn lại có trình độ sơ cấp, trung cấp, cao đẳng hoặc chưa được đào tạo chuyên môn đầy đủ.

Khoảng trống nhân lực không chỉ nằm ở số lượng mà còn ở chất lượng. Các doanh nghiệp du lịch ngày càng cần những vị trí có khả năng khai thác dữ liệu khách hàng, vận hành hệ thống quản lý khách sạn, quản trị các kênh phân phối trực tuyến, triển khai tiếp thị số và ứng dụng AI vào công việc.

Điều này cho thấy cơ hội việc làm trong ngành du lịch vẫn rất lớn, nhưng thị trường đang đặt ra yêu cầu cao hơn đối với người lao động. Bên cạnh kiến thức nghiệp vụ, ngoại ngữ và kỹ năng giao tiếp, nhân sự du lịch trong giai đoạn mới cần làm chủ công nghệ và có khả năng thích ứng nhanh.

Doanh nghiệp sẵn sàng tham gia đào tạo nhân lực

Theo Tiến sĩ Đặng Thị Oanh, Phân hiệu Đại học Thái Nguyên tại tỉnh Lào Cai cho rằng, việc chuyển đổi số và hội nhập quốc tế đòi hỏi nhân lực du lịch phải đồng thời có chuyên môn, năng lực số, ngoại ngữ và tư duy sáng tạo.

Bà đề xuất mô hình "5 tích hợp", gồm chuyên môn với công nghệ số; nhà trường với doanh nghiệp; đào tạo với thực tiễn địa phương; kiến thức trong nước với chuẩn quốc tế; đào tạo nghề nghiệp với đổi mới sáng tạo.

Theo bà Oanh, mô hình này có thể giúp sinh viên ngành học này chủ động sử dụng AI và các công cụ số một cách có trách nhiệm, đồng thời phát huy những giá trị văn hóa đặc trưng của từng địa phương.

Một vấn đề khác được đặt ra là chương trình đào tạo cần theo sát sự thay đổi của thị trường lao động. Bởi vậy, đổi mới không chỉ bắt đầu từ sinh viên mà còn cần được triển khai từ đội ngũ giảng viên, khi một số chương trình vẫn thiên về lý thuyết nghiệp vụ truyền thống và chưa cập nhật đầy đủ những yêu cầu mới.

Tiến sĩ Trần Hữu Hiệp, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch ĐBSCL, đề xuất xây dựng "Hệ sinh thái quản trị nguồn nhân lực du lịch vùng ĐBSCL thời đại số", trong đó cơ quan quản lý, nhà trường, doanh nghiệp, hiệp hội và người học cùng tham gia.

Theo ông Hiệp, sinh viên muốn tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động giai đoạn 2025-2030 cần chủ động trang bị kỹ năng số, ngoại ngữ và duy trì tinh thần học tập suốt đời.

Từ phía doanh nghiệp, ông Ngô Văn Liệu, Giám đốc khách sạn Tru by Hilton Cần Thơ, cho biết doanh nghiệp phải đào tạo lại khoảng 50% kỹ năng cho nhân sự mới, đặc biệt là khả năng thích ứng với công nghệ.

Doanh nghiệp hiện cần nhân sự vừa nắm chắc nghiệp vụ, vừa có khả năng sử dụng các công cụ số, ứng dụng AI trong tiếp thị, vận hành kênh bán hàng trực tuyến, phân tích nhu cầu và chăm sóc khách hàng.

Ông Liệu nói, doanh nghiệp sẵn sàng đồng hành cùng nhà trường trong việc đồng sáng tạo chương trình đào tạo, tiếp nhận 'học kỳ doanh nghiệp' và đưa thực tế vào giảng dạy để sinh viên vừa đáp ứng chuẩn đầu ra, vừa có thể làm việc ngay sau khi tốt nghiệp.

Thu nhập lên tới 60 triệu đồng/tháng

Nhu cầu nhân lực lớn đang mở ra cơ hội việc làm cho những người được đào tạo bài bản về du lịch, đặc biệt là lao động có ngoại ngữ tốt.

Hiện cả nước có khoảng 50 trường cao đẳng, đại học đào tạo về Du lịch và lữ hành hoặc các ngành học tương tự. Theo thông tin từ các trường, sinh viên sau khi tốt nghiệp nếu có ngoại ngữ tốt sẽ có nhiều cơ hội việc làm, với mức thu nhập có thể lên tới 40-60 triệu đồng mỗi tháng ở một số vị trí và giai đoạn cao điểm.

Thực tế thu nhập của lao động trực tiếp trong ngành cũng cho thấy sự khác biệt đáng kể tùy theo công việc, thị trường và năng lực cá nhân.

Chia sẻ với PV, anh Quang Khải, 27 tuổi, một hướng dẫn viên tại Hà Nội, cho biết anh nhận thù lao khoảng 600.000-700.000 đồng/ngày khi dẫn các tour nội địa. Với các tuyến trekking, mức thù lao có thể lên khoảng 1 triệu đồng/ngày.

"Cộng cả thu nhập ngoài, mỗi tháng, người dẫn đoàn nội địa có thể kiếm 25-30 triệu đồng", anh Khải nói.

Trong khi đó, Minh Anh, 25 tuổi, hiện đang làm việc tại một công ty du lịch chuyên thị trường inbound, cũng có mức thu nhập tương tự. Ngoài tiền công, cô còn nhận tiền tip khoảng 2 USD/khách/ngày. Cô kể thêm, vào những tháng cao điểm, tổng thu nhập của My có thể đạt 35-40 triệu đồng.