Người phụ nữ phải đóng tiền điện cho hàng xóm suốt 10 năm, có tháng nộp 4,6 triệu, công ty điện lực nói thẳng: Chỉ đền bù cho 154 triệu

Theo FOX 5 NY, Nicole Niceforo - một cư dân tại New York đã vô cùng tức giận khi phát hiện mình phải thanh toán tiền điện cho căn hộ hàng xóm suốt khoảng 10 năm do sự cố đấu nối công tơ.

Câu chuyện bắt đầu từ tháng 9/2016, khi Niceforo nhận thấy hóa đơn tiền điện của căn hộ tăng cao bất thường. Nghi ngờ có sai sót, cô nhiều lần đề nghị kỹ thuật viên của công ty điện lực Con Edison đến kiểm tra công tơ nhưng không tìm ra nguyên nhân.

Trong suốt nhiều năm, Niceforo buộc phải thay đổi thói quen sinh hoạt để tiết kiệm điện. Cô hạn chế sử dụng điều hòa dù phải chịu đựng cái nóng ngột ngạt vào mùa hè. Mỗi khi ra khỏi nhà, cô còn rút phích cắm các thiết bị điện tử và đồ gia dụng với hy vọng giảm chi phí.

Niceforo cho biết đã gửi nhiều email phản ánh đến Con Edison. Tuy nhiên, cô chỉ nhận được lời giải thích rằng hóa đơn tăng cao có thể do nhiệt độ mùa hè và các yếu tố bên ngoài khác.

Sau đó, công ty hướng dẫn cô liên hệ ban quản lý tòa nhà. Phía quản lý tiến hành kiểm tra công tơ bằng cách yêu cầu Niceforo bật lò vi sóng để xem thiết bị có ghi nhận lượng điện tiêu thụ hay không. Khi công tơ vẫn hoạt động bình thường, cô tiếp tục thanh toán hóa đơn mà chưa tìm ra nguyên nhân thực sự.

Phải đến khoảng 9 năm sau, Niceforo mới kiên quyết yêu cầu kiểm tra lại hệ thống điện. Lần này, người quản lý tòa nhà phát hiện công tơ của cô đã bị đấu nối nhầm sang một căn hộ khác. Điều đó đồng nghĩa, trong nhiều năm, Niceforo đã phải trả tiền điện cho hàng xóm.

Ngay sau khi phát hiện sự việc, cô tiếp tục liên hệ Con Edison. Công ty thừa nhận sai sót và gửi hóa đơn điều chỉnh. Theo Niceforo, có tháng cô từng phải trả gần 180 USD (khoảng 4,6 triệu đồng), trong khi mức tiêu thụ điện thực tế của căn hộ chỉ tương ứng khoảng 41 USD (khoảng 1 triệu đồng).

Chia sẻ với FOX 5 NY, Niceforo bày tỏ sự phẫn nộ trước sự cố kéo dài nhiều năm. Con Edison sau đó hoàn trả cho cô 6.000 USD (khoảng 154 triệu đồng). Tuy nhiên, theo quy định của công ty, khoản bồi hoàn chỉ áp dụng cho khoảng thời gian 6 năm gần nhất.

Đại diện Con Edison cho biết công ty luôn coi trọng khách hàng và sẵn sàng phối hợp kiểm tra khi người sử dụng nghi ngờ lượng điện tiêu thụ trên hóa đơn không chính xác. Doanh nghiệp cũng lưu ý các thiết bị thuộc hệ thống công tơ thường nằm trong phạm vi trách nhiệm của chủ sở hữu tòa nhà.

Trường hợp của Niceforo không phải sự cố duy nhất liên quan đến việc đấu nối nhầm công tơ điện tại New York. Năm 2024, một cư dân khác ở quận Queens tên Nicole chia sẻ với tờ The City rằng cô bắt đầu nghi ngờ hóa đơn tiền điện khi đi du lịch nhưng mức chi phí vẫn không giảm.

Sau khoảng 1 năm sinh sống tại căn hộ, cô nhận thấy lượng điện tiêu thụ trên hóa đơn đột ngột giảm về 0 trong thời gian hàng xóm đi vắng. Kỹ thuật viên của Con Edison sau đó đến kiểm tra và xác nhận hệ thống dây điện đã bị đấu nối nhầm. Khi ấy, công ty cho biết những sự cố tương tự rất hiếm khi xảy ra.

Một trường hợp khác là Jacob Mnookin, cư dân Brooklyn. Người này phản ánh với The City rằng Con Edison bắt đầu tính cả lượng điện mà người thuê nhà sử dụng vào hóa đơn của ông sau khi hệ thống năng lượng mặt trời được lắp đặt.