OCB chấp nhận dùng VNeID giao dịch tại quầy

Ngân hàng TMCP Phương Đông OCB cho biết từ ngày 14/11/2025 sẽ áp dụng định danh điện tử VNeID mức độ 2 cho khách hàng cá nhân khi thực hiện các giao dịch thanh toán tại quầy. Đây là bước triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu trải nghiệm giao dịch và giảm thời gian chờ của khách hàng.

OCB cho biết khách hàng là công dân Việt Nam đã định danh điện tử VNeID mức độ 2 và đã xác thực sinh trắc học tại ngân hàng có thể sử dụng Căn cước điện tử trong ứng dụng VNeID để thay thế cho việc xuất trình giấy tờ tùy thân bản cứng khi giao dịch tại quầy.

Theo đó, khách hàng có thể sử dụng VNeID cho toàn bộ giao dịch liên quan đến tài khoản thanh toán tại quầy gồm nộp hoặc rút tiền từ tài khoản thanh toán, trích tiền từ tài khoản thanh toán để gửi tiết kiệm, gửi tiền có kỳ hạn, thanh toán khoản vay, thẻ tín dụng hoặc các loại phí dịch vụ thuộc hệ thống OCB. Các giao dịch khác như chuyển tiền trong nước, sao kê tài khoản, sao lưu chứng từ, xác nhận số dư hoặc chuyển đổi gói tài khoản cũng được chấp nhận thông qua VNeID.

OCB cho biết việc áp dụng VNeID giúp rút gọn quy trình kiểm tra giấy tờ, giảm thao tác xác thực và tăng tốc độ phục vụ. Ngân hàng đặt mục tiêu mở rộng thêm các tính năng sử dụng tài khoản định danh điện tử trong giai đoạn tiếp theo, tiến tới số hóa hoàn toàn các giao dịch tại quầy.

Ngân hàng cũng khuyến nghị khách hàng liên hệ hotline 1900 1846 hoặc 1800 6678 để được tư vấn khi cần hỗ trợ.

OCB khẳng định sẽ tiếp tục đầu tư công nghệ và triển khai giải pháp tài chính số nhằm mang đến trải nghiệm giao dịch an toàn và thuận tiện cho khách hàng.