Từ 10/10, ngân hàng này áp dụng quy định quan trọng trong giao dịch vàng
Khách hàng mua bán vàng miếng tại ngân hàng sẽ phải tuân thủ nhiều quy định mới liên quan đến thủ tục, hóa đơn và cách thức giao dịch.
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB - Mã: ACB) vừa công bố Điều khoản quy định giao dịch mua, bán vàng miếng tại ACB, chính thức có hiệu lực từ ngày 10/10/2025.
Nội dung văn bản quy định cụ thể khái niệm vàng miếng, quyền và nghĩa vụ của khách hàng, quyền và nghĩa vụ của ACB cũng như các quy định liên quan trong quá trình thực hiện giao dịch.
Theo quy định, vàng miếng được hiểu là sản phẩm vàng được dập thành miếng, có đóng chữ, số thể hiện khối lượng, chất lượng, kèm ký mã hiệu của doanh nghiệp hoặc ngân hàng thương mại được Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cho phép sản xuất. Ngoài ra, vàng miếng cũng có thể do NHNN trực tiếp tổ chức sản xuất trong từng thời kỳ.
Về quyền và nghĩa vụ của khách hàng, ACB nêu rõ khách hàng có quyền giao dịch mua bán vàng miếng theo giá niêm yết hoặc giá thỏa thuận tại từng thời điểm, có quyền yêu cầu ACB xuất hóa đơn khi mua vàng.
Đồng thời, khách hàng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân, xuất trình giấy tờ tùy thân hoặc hồ sơ pháp lý theo quy định. Nếu là tổ chức thuộc diện phải có giấy phép, khách hàng phải xuất trình giấy phép mua bán vàng miếng do NHNN cấp. Trong trường hợp là bên bán, khách hàng tổ chức có nghĩa vụ xuất hóa đơn bán vàng cho ACB.
Bên cạnh đó, khách hàng phải tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và nội quy, biểu phí của ACB; đồng thời thực hiện các nghĩa vụ khác theo hợp đồng hoặc pháp luật liên quan.
Đối với ACB, ngân hàng có quyền và nghĩa vụ thực hiện giao dịch mua bán vàng với khách hàng theo giá niêm yết hoặc giá thỏa thuận, thu thập thông tin khách hàng theo quy định, kiểm tra chất lượng vàng miếng khách hàng cung cấp, đồng thời thông báo và thu các loại phí liên quan (nếu có).
ACB cũng có quyền yêu cầu khách hàng tổ chức xuất hóa đơn khi bán vàng, niêm yết công khai giá vàng tại điểm giao dịch và website, xuất hóa đơn bán vàng khi khách hàng mua, cũng như cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu. Bên cạnh đó, ACB cam kết tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật và thực hiện các quyền, nghĩa vụ khác theo hợp đồng hoặc pháp luật.
Các quy định khác bao gồm: giao dịch mua bán vàng miếng được thực hiện tại các địa điểm được NHNN cấp phép; loại vàng giao dịch là vàng miếng (999.9) thương hiệu ACB, SJC hoặc các loại vàng khác do ACB công bố từng thời kỳ.
Với vàng miếng SJC, chỉ thực hiện giao dịch loại 1 lượng; còn vàng miếng ACB áp dụng cho tất cả các loại. Đồng tiền thanh toán là VND và thực hiện qua tài khoản thanh toán của khách hàng mở tại ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
Thời hạn thanh toán và giao vàng được thực hiện ngay trong ngày hoặc tối đa 2 ngày làm việc kể từ khi xác lập giao dịch, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.
Giá vàng niêm yết trên website và ứng dụng ACBOne chỉ mang tính chất tham khảo. Trong một số trường hợp mạng gián đoạn hoặc hệ thống gặp sự cố, giá áp dụng sẽ là giá tại quầy, giá hệ thống hoặc giá thỏa thuận tại thời điểm giao dịch. Khách hàng chịu trách nhiệm về rủi ro biến động giá và thiệt hại từ quyết định mua bán của mình.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khách hàng và ACB sẽ thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân nơi ACB đặt trụ sở chính hoặc tòa án có thẩm quyền theo lựa chọn của ACB.
Khách hàng đồng ý rằng ACB có thể sửa đổi nội dung điều khoản này bất kỳ lúc nào, với bất kỳ lý do nào, và có trách nhiệm theo dõi thông tin cập nhật trên website. Khi ký xác nhận thỏa thuận giao dịch tại địa điểm được cấp phép, khách hàng cũng đồng ý với chính sách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được niêm yết tại quầy hoặc website ngân hàng.
Toàn bộ nội dung trên nhằm đảm bảo quyền lợi, trách nhiệm rõ ràng giữa khách hàng và ngân hàng, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh vàng miếng theo đúng khuôn khổ pháp luật.
