Ngân hàng sẽ không chịu trách nhiệm nếu lỗi thuộc về khách hàng sử dụng nên bạn cần tránh những sai lầm cơ bản dưới đây khi dùng thẻ.
Không phòng ngừa khi nhập mã PIN
Ngày nay, máy ATM hiện đại với bộ phận che chắn bàn phím PIN đã trở nên phổ biến, giúp bảo mật thông tin cho người dùng. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, bạn hãy ghi nhớ luôn che tay khi nhập mật khẩu. Đây là nguyên tắc cơ bản để bảo vệ mã PIN của bạn khỏi những con mắt tò mò xung quanh. Kẻ gian có thể lợi dụng sơ hở này để lấy cắp thông tin và thực hiện hành vi gian lận.
Đặc biệt, hiện nay xuất hiện một số chia sẻ sai sự thật như "nhập ngược mã PIN để báo động công an" là những mánh khóe lừa đảo phổ biến. Tuyệt đối không tin tưởng và thực hiện theo những thông tin này vì bạn có thể đánh mất tài khoản và tiền bạc.
Không kiểm tra máy ATM trước khi giao dịch
Nên kiểm tra máy ATM trước khi giao dịch để kịp thời phát hiện dấu hiệu bất thường. Cần quan sát kỹ khe đọc thẻ, khu vực đối diện bàn phím, vị trí phía trên màn hình, bên trong thiết bị che bàn phím hoặc bàn phím ATM. Đây là những nơi thường được kẻ gian gắn thiết bị đánh cắp thông tin thẻ. Đồng thời truy vấn lại số dư trong tài khoản sau khi thực hiện giao dịch, đặc biệt là khi giao dịch không thành công và báo cáo ngay với ngân hàng nếu phát hiện bất kỳ giao dịch nào khả nghi.
Đặt mật khẩu quá đơn giản
Tuyệt đối không sử dụng ngày sinh, số CMND hay bất kỳ thông tin cá nhân nào dễ dàng đoán được làm mật khẩu bởi khi đó kẻ gian sẽ dễ dàng tra ra mật khẩu nếu bạn làm mất thẻ và ví. Mật khẩu mạnh nên bao gồm kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Để quên thẻ
Khi thực hiện giao dịch rút tiền tại máy ATM, nếu bạn phải chờ đợi lâu mà máy vẫn chưa nhả tiền hoặc trả thẻ, hãy kiên nhẫn chờ đợi thêm. Điều quan trọng là không nên rời khỏi máy ATM ngay lập tức. Hãy đợi đến khi có thông báo rõ ràng trên màn hình ATM về tình trạng giao dịch của bạn. Chỉ nên rời khỏi máy ATM khi bạn đã biết chắc chắn tình trạng giao dịch và khi màn hình máy trở lại trạng thái ban đầu.
Việc này giúp bạn đảm bảo rằng giao dịch đã được hoàn tất hoặc hủy bỏ một cách an toàn, và bạn đã nhận lại thẻ ATM của mình. Trong trường hợp máy ATM vẫn không nhả tiền hoặc thẻ sau một thời gian dài chờ đợi, hãy liên hệ ngay với ngân hàng qua số điện thoại hỗ trợ khẩn cấp được in trên thẻ ATM hoặc tìm đến phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ kịp thời. Hãy luôn lưu ý không để lộ mã PIN hoặc thông tin cá nhân trong quá trình giao dịch để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Nếu cảm thấy bị đe dọa hoặc nghi ngờ có kẻ gian theo dõi, hãy lập tức rời khỏi ATM và tìm kiếm sự trợ giúp từ nhân viên an ninh hoặc cơ quan chức năng.
Cảnh báo lừa đảo qua việc tham gia trò chơi cá cược trên mạng
44 số điện thoại lừa đảo được nhà mạng công khai: Người dân có thể chặn số vĩnh viễn không?