Các khách hàng đã mua 135.325 hộp kẹo Kera cần cung cấp những thông tin gì?

Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an (C01) đang tiến hành điều tra vụ án liên quan đến hành vi “Lừa dối khách hàng” và “Sản xuất hàng giả là thực phẩm”, cụ thể là việc kinh doanh sản phẩm bổ sung Kera Super Greens Gummies (kẹo rau củ Kera).

Đây là sản phẩm được xác định là hàng giả, do Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER) công bố và phân phối ra thị trường vào cuối năm 2024, với số lượng đã tiêu thụ ít nhất hơn 135.300 hộp.

Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs (từ trái qua) trong một lần livestream bán kẹo Kera. Ảnh: Cắt từ video

>> Nguyễn Thúc Thùy Tiên trước khi vướng bê bối: Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021, được Thủ tướng trao bằng khen, Chủ tịch công ty vốn 8 tỷ

Trong số 5 bị can của vụ án, có hai người nổi bật trên mạng xã hội là Nguyễn Thị Thái Hằng (còn gọi là Hằng Du Mục, Chủ tịch HĐQT CER) và Phạm Quang Linh (biệt danh Quang Linh Vlogs, thành viên HĐQT), cả hai bị cáo buộc về hành vi “Lừa dối khách hàng”.

Để phục vụ quá trình điều tra, C01 đề nghị các cá nhân, tổ chức từng mua sản phẩm cung cấp thông tin gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, số căn cước; thời gian mua, số lượng, giá trị; phương thức đặt mua, cách thanh toán (tiền mặt hoặc chuyển khoản)...

Đặc biệt, C01 mong muốn người mua trình bày thêm về lý do lựa chọn sản phẩm, căn cứ vào đâu để đưa ra quyết định mua, chẳng hạn như do tin tưởng vào thông tin quảng bá, giới thiệu từ phía công ty hoặc từ các KOLs...

Ngoài ra, người tiêu dùng cần thông tin rõ việc đã sử dụng sản phẩm hay chưa; trong trường hợp chưa dùng, có thể nộp lại cho cơ quan điều tra. C01 cũng đề nghị người mua cho biết có mong muốn, kiến nghị nào đối với quá trình điều tra. Mọi thông tin được tiếp nhận tại Phòng 3 - C01 Bộ Công an, địa chỉ 47 Phạm Văn Đồng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

>> Vụ kẹo rau củ Kera vừa được Phó Chủ tịch Quốc hội nhắc tới, nhấn mạnh cơ chế tự kiểm soát