Crystal Bay của đại gia Nguyễn Đức Chi cập nhật tin mới nhất liên quan vụ Hợp đồng kỳ nghỉ

Tập đoàn Du lịch Crystal Bay tiếp tục cập nhật thông tin tới khách hàng sở hữu Thẻ Du lịch Crystal Bay liên quan chương trình thẻ nghỉ dưỡng. Đây là thông tin tiếp theo sau 2 lần cập nhật tin trước đó tới khác hàng vào ngày 10/6 và ngày 22/6/2026.

Đã dừng phát hành và bán mới Thẻ Du lịch Crystal Bay

Động thái này diễn ra trong bối cảnh những thông tin liên quan đến CTCP Thẻ Du lịch Crystal Bay (CBC) cùng vụ án “Hợp đồng kỳ nghỉ”, tiếp tục được mở rộng điều tra, nhận được sự quan tâm lớn của dư luận.

Trong thông báo, Crystal Bay cho biết nhiều thông tin xuất hiện trên thị trường thời gian qua đã khiến không ít khách hàng lo lắng về quyền lợi của mình.

Crystal Bay cho biết, việc phát hành Thẻ Du lịch Crystal Bay được triển khai thông qua CTCP Thẻ Du lịch Crystal Bay (CBC). Còn Tập đoàn Du lịch Crystal Bay (CBG) là đơn vị phát hành chương trình, tổ chức cung ứng dịch vụ nghỉ dưỡng và tiếp tục phục vụ khách hàng.

Ông Nguyễn Đức Chi là người sáng lập, Chủ tịch HĐQT và là người có vai trò định hướng chiến lược đối với hệ thống Crystal Bay. Tại CBC, ông Nguyễn Đức Chi có vai trò đại diện phần vốn/chủ sở hữu hoặc Chủ tịch HĐQT, nhưng không phải là người đại diện theo pháp luật của CBC và không trực tiếp tham gia điều hành hoạt động bán hàng hằng ngày tại CBC.

Trong giai đoạn 2015–2020, khu nghỉ dưỡng Cam Ranh Riviera được khai thác chủ yếu cho khách quốc tế với công suất trung bình khoảng 70%. Phần công suất còn lại là công suất nhàn rỗi. Bên cạnh đó, sau khi dịch Covid-19 xảy ra, nguồn khách quốc tế bị gián đoạn, hoạt động du lịch gặp nhiều khó khăn.

Trong bối cảnh đó, hệ thống Crystal Bay triển khai các gói nghỉ dưỡng ngắn ngày, giá hợp lý cho khách du lịch trong nước. Theo đó, thẻ Du lịch Crystal Bay được hình thành từ nhu cầu thực tế của thị trường và từ năng lực vận hành có thật của hệ thống Crystal Bay.

Crystal Bay nhấn mạnh nguyên tắc xuyên suốt là quyền lợi hợp pháp, quyền sử dụng kỳ nghỉ và sự yên tâm của khách hàng luôn được đặt ở vị trí trung tâm trong mọi quyết định xử lý.

Trong thư ngỏ đầu tiên ngày 10/6, Chủ tịch HĐQT Nguyễn Đức Chi khẳng định hệ thống phục vụ khách hàng vẫn vận hành bình thường, các quyền lợi của người sở hữu Thẻ Du lịch Crystal Bay vẫn được thực hiện theo hợp đồng đã ký.

Doanh nghiệp cũng công bố số liệu cho biết từ tháng 6/2021 đến tháng 6/2026, chương trình đã ghi nhận hơn 51.000 đêm nghỉ được sử dụng tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng thuộc hệ thống. Đồng thời, Crystal Bay đã dừng phát hành và bán mới Thẻ Du lịch Crystal Bay từ ngày 1/6/2025, thay vào đó tập trung nguồn lực phục vụ khách hàng hiện hữu.

Đến ngày 22/6, Crystal Bay tiếp tục cập nhật tiến độ dự án mở rộng Cam Ranh Riviera Resort & Spa, cho biết tòa khách sạn 25 tầng dự kiến hoàn thành trước ngày 24/12/2026 và sẽ bổ sung thêm năng lực phục vụ hệ thống nghỉ dưỡng.

Doanh nghiệp đồng thời cho biết các khách hàng sở hữu Thẻ Du lịch Crystal Bay sẽ được ưu tiên tiếp cận các sản phẩm căn hộ du lịch sau khi dự án hoàn tất đầy đủ thủ tục pháp lý và đủ điều kiện triển khai theo quy định.

Bối cảnh sau vụ án “hợp đồng kỳ nghỉ”

Việc Crystal Bay liên tục phát đi các thông báo diễn ra sau khi Công an TP Hà Nội mở rộng điều tra vụ án liên quan mô hình “hợp đồng kỳ nghỉ”.

Theo cơ quan điều tra, hàng chục doanh nghiệp bị xác định có liên quan đến hoạt động bán các sản phẩm sở hữu kỳ nghỉ. Trong đó, Công ty Cổ phần Thẻ Du lịch Crystal Bay là một trong những đơn vị được nhắc tới. Trước đó, cơ quan điều tra đã khởi tố thêm 9 bị can là nhân viên của doanh nghiệp này để điều tra về hành vi liên quan đến vụ án.

Trong các thông báo chính thức gần đây, Crystal Bay nhiều lần nhấn mạnh rằng tập đoàn vẫn duy trì hoạt động cung ứng dịch vụ nghỉ dưỡng, tiếp tục tiếp nhận đặt phòng, chăm sóc khách hàng và thực hiện các quyền lợi theo hợp đồng đã ký; đồng thời cho biết mọi hoạt động kinh doanh được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Crystal Bay còn cho biết, ban đầu, sản phẩm Thẻ Du lịch Crystal Bay gắn với khu nghỉ gốc là Cam Ranh Riviera. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, nhiều khách hàng mong muốn có thêm lựa chọn nghỉ dưỡng tại các địa phương khác nhau, không chỉ giới hạn tại một khu nghỉ.

Trên cơ sở nhu cầu thực tế của khách hàng, CBG đã ký hợp đồng liên kết với hơn 100 khách sạn, khu nghỉ dưỡng để bổ sung thêm lựa chọn nghỉ dưỡng cho khách hàng sở hữu thẻ.