FPT Retail dính vi phạm, bị cơ quan chức năng phát hiện hành vi gây nhầm lẫn cho khách hàng
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xác định FPT Retail có hành vi cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác về sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail, HoSE: FRT) 400 triệu đồng do có hai hành vi vi phạm trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, FPT Retail không đăng ký hoặc không đăng ký lại hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung với cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp bị xác định có hành vi gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác về sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ do công ty bán, cung cấp.
Trong quá trình làm việc, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết FPT Retail đã tích cực phối hợp, kịp thời cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu, đồng thời chủ động triển khai các biện pháp khắc phục hành vi vi phạm.
Thời gian qua, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia liên tục công bố các vụ việc vi phạm quyền lợi người tiêu dùng liên quan đến nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử và cung cấp dịch vụ vận chuyển. Một số trường hợp đáng chú ý gồm Grab, Lazada, Shopee và Bamboo Airways.
Theo cơ quan cạnh tranh, việc xử lý các hành vi vi phạm góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của các tổ chức, cá nhân kinh doanh, đồng thời phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) được thành lập năm 2012, với sự hỗ trợ của CTCP FPT về vốn, công nghệ và đội ngũ nhân sự. Thời điểm mới thành lập, FPT Retail có vốn điều lệ 88,5 tỷ đồng và sở hữu 100 cửa hàng FPT Shop, tập trung chủ yếu tại TP. HCM và Hà Nội, chuyên kinh doanh các sản phẩm điện thoại di động và máy tính xách tay.
Đến nay, vốn điều lệ của FRT đã tăng lên 1.362 tỷ đồng. Hệ thống FPT Shop hiện phủ rộng khắp tỉnh, thành trên cả nước, trở thành một trong những chuỗi bán lẻ công nghệ lớn trên thị trường.
Cuối năm 2018, FPT Retail tiếp tục mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ dược phẩm với thương hiệu Long Châu. Nhờ quá trình chuẩn bị cùng chiến lược phát triển và mở rộng thị trường, Long Châu nhanh chóng mở rộng quy mô, trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng và phát triển theo mô hình bán lẻ dược phẩm hiện đại.
