KFC, Jollibee, Texas Chicken đồng loạt ra cảnh báo khẩn về tình trạng giả mạo thương hiệu

Thời gian gần đây, hàng loạt thương hiệu gà rán nổi tiếng tại Việt Nam như KFC, Jollibee, Texas Chicken... liên tục phát cảnh báo về tình trạng các tài khoản giả mạo thương hiệu xuất hiện ngày càng nhiều trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và TikTok.

Ngày 9/5, KFC Việt Nam chính thức phát đi cảnh báo về các kênh mạo danh thương hiệu. Theo thông báo, nhiều tài khoản đang sử dụng trái phép tên thương hiệu và tên các chi nhánh của KFC để đăng tải nội dung, hình ảnh sai lệch, thiếu kiểm chứng. Những nội dung này không chỉ gây hiểu lầm nghiêm trọng cho người tiêu dùng mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

KFC nhấn mạnh, với hơn 27 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam và hơn 230 nhà hàng trên toàn quốc, hãng luôn chú trọng truyền tải thông tin rõ ràng, chính xác thông qua các kênh chính thức. Do đó, người tiêu dùng được khuyến cáo cần kiểm tra kỹ nguồn gốc kênh trước khi tiếp nhận hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào liên quan đến thương hiệu.

KFC đưa cảnh báo về việc giả mạo thương hiệu

Tương tự, sáng 10/5, Jollibee Việt Nam cũng ra thông báo ghi nhận nhiều tài khoản giả mạo trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok. Các tài khoản này đã sử dụng trái phép tên gọi và hình ảnh thương hiệu Jollibee để phát tán thông tin sai lệch, làm nhiễu loạn trải nghiệm của người tiêu dùng. Đại diện Jollibee cho biết mọi thông tin chính thức chỉ được phát hành thông qua các kênh có dấu xác thực (tích xanh) và thuộc quyền quản lý trực tiếp của công ty.

Không dừng lại ở đó, Texas Chicken Vietnam cũng cảnh báo việc nhiều tài khoản giả mạo đang lợi dụng tên tuổi thương hiệu trên mạng xã hội. Những tài khoản này sử dụng logo, hình ảnh và tên gọi tương tự nhằm đánh lừa người tiêu dùng, thậm chí có thể gây tổn hại đến quyết định tiêu dùng của khách hàng. Thương hiệu này khẳng định toàn bộ thông tin chính thức liên quan đến sản phẩm, ưu đãi hay tuyển dụng chỉ được đăng tải trên các nền tảng truyền thông của công ty. Mọi nội dung không đến từ các kênh này đều không đại diện cho tiếng nói thương hiệu và có thể tiềm ẩn rủi ro.

Theo ghi nhận, tình trạng tài khoản giả mạo không chỉ xuất hiện với KFC, Jollibee hay Texas Chicken mà còn lan sang nhiều thương hiệu lớn khác như McDonald’s, Lotteria… Các tài khoản mạo danh thường dùng tên và logo tương tự với nhãn hàng chính thức, sau đó xuất hiện trong phần bình luận của các video phổ biến trên TikTok và Facebook để đăng tải các thông tin về chương trình khuyến mãi hoặc phát ngôn mang tính cạnh tranh với đối thủ, dễ gây hiểu nhầm cho người dùng.

>> Jollibee cán mốc 200 cửa hàng tại Việt Nam, vượt qua KFC, McDonald's và Burger King để trở thành thương hiệu thực phẩm hàng đầu tại Đông Nam Á