Khách hàng KienlongBank lưu ý: Trường hợp nào sẽ bị từ chối chuyển tiền?
KienlongBank triển khai hệ thống cảnh báo và chặn giao dịch với các tài khoản thụ hưởng có dấu hiệu gian lận.
Từ ngày 17/8/2026, Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank - Mã: KLB) chính thức triển khai tính năng cảnh báo rủi ro, tự động cảnh báo và chặn giao dịch khi phát hiện tài khoản thụ hưởng có dấu hiệu gian lận, nhằm tăng cường bảo vệ khách hàng trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.
Theo KienlongBank, trước tình trạng tội phạm công nghệ cao và lừa đảo chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng diễn biến phức tạp, ngân hàng là một trong những đơn vị đầu tiên triển khai đồng bộ hệ thống cảnh báo rủi ro lừa đảo trên các kênh giao dịch.
Động thái này nằm trong lộ trình thực hiện Kế hoạch số 02/KH-NHNN ngày 13/2/2026 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về các nhiệm vụ khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2026 của ngành Ngân hàng.
Tính năng mới được xây dựng trên cơ sở kết nối trực tiếp với hệ thống SIMO247 của Ngân hàng Nhà nước - nền tảng cho phép các ngân hàng, tổ chức tài chính và cơ quan quản lý chia sẻ thông tin về các tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ gian lận.
Cụ thể, khi khách hàng thực hiện lệnh chuyển tiền nhanh liên ngân hàng, hệ thống KienlongBank sẽ tự động đối chiếu tài khoản hoặc thẻ thụ hưởng với dữ liệu nghi ngờ gian lận được tổng hợp từ các nguồn hợp lệ theo quy định, trong đó có SIMO247. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo ngay trên màn hình giao dịch để khách hàng cân nhắc trước khi xác nhận, qua đó góp phần hạn chế nguy cơ mất tiền do lừa đảo.
Theo đó, hệ thống phân loại cảnh báo thành 2 cấp độ rủi ro.
Đối với tài khoản có rủi ro thấp hoặc đang trong diện theo dõi, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo để khách hàng cân nhắc. Khách hàng vẫn có quyền quyết định tiếp tục hoặc hủy giao dịch.
Trong khi đó, với tài khoản đã được xác minh có liên quan đến gian lận hoặc thuộc nhóm rủi ro cao, KienlongBank sẽ chủ động từ chối xử lý và không cho phép thực hiện giao dịch chuyển tiền.
Cách tiếp cận theo từng cấp độ rủi ro giúp KienlongBank tăng cường bảo vệ khách hàng trước nguy cơ lừa đảo, đồng thời hạn chế ảnh hưởng đến các giao dịch hợp pháp.
Tính năng này được triển khai đồng bộ trên hai kênh giao dịch số của KienlongBank gồm ứng dụng KienlongBank Plus (K+) và Internet Banking, hoạt động liên tục 24/7 và không phát sinh thêm thao tác hay chi phí đối với khách hàng.
