Khoảng 200 nhân viên sẽ được bố trí để dán thẻ thu phí không dừng miễn phí cho phương tiện tại các trạm thu phí cao tốc Hà Nội - Hải Phòng từ ngày 1/6/2022.
Từ ngày 1/6, cao tốc Hà Nội - Hải Phòng sẽ thu phí không dừng (ETC) trên toàn tuyến.
Các xe lưu thông phải sử dụng một trong hai loại thẻ eTag hoặc ePass của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không dừng.
Do đó, Công ty Thu phí tự động VETC sẽ bố trí 200 nhân viên tại 15 điểm trạm thu phí để dán thẻ trong một tháng đầu. Chủ xe chỉ cần dừng chờ 2 phút là hoàn tất thủ tục dán thẻ Etag và mở tài khoản giao thông. Ngoài VETC, CTCP Giao thông số cũng bố trí lực lượng trên tuyến để dán thẻ ePass.
Hai đơn vị đều áp dụng dán thẻ lần đầu miễn phí cho khách hàng mặc dù Chính phủ đã cho phép thu tiền từ đầu năm nay.
Tại mỗi trạm thu phí được bố trí làn riêng dành cho xử lý sự cố. Xe gặp lỗi thẻ sẽ được di chuyển vào làn này để hỗ trợ dán lại. Trường hợp chủ xe chưa dán thẻ đi vào trạm thì sẽ được phát vé giấy, rồi dừng chờ dán thẻ sau trạm. Nếu chủ xe không muốn dán thẻ sẽ được hướng dẫn đi ra khỏi cao tốc theo đường gom; nếu cố tình đi trên cao tốc sẽ bị phạt nguội.
