Nhà thuốc Long Châu báo tin quan trọng đến toàn bộ khách hàng trên toàn quốc

Ngày 25/6, hệ thống Nhà thuốc Long Châu đã ra thông báo quan trọng gửi đến toàn bộ khách hàng trên toàn quốc. Theo đó, trong bối cảnh thị trường xuất hiện nhiều sản phẩm giả, đặc biệt là thuốc và thực phẩm chức năng kém chất lượng, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe cộng đồng và lòng tin của người tiêu dùng, Long Châu đã tiên phong ký kết hợp tác chiến lược với Viện Kiểm nghiệm An toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia (Bộ Y tế). Hành động này nhằm hưởng ứng chủ trương của Chính phủ trong công tác đấu tranh chống hàng giả, hàng nhái.

Nhà thuốc Long Châu kết hợp với đơn vị đầu ngành kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm của Bộ Y tế. Ảnh: Nhà thuốc Long Châu.

Theo thỏa thuận, Viện Kiểm nghiệm sẽ trực tiếp lấy mẫu, định kỳ hoặc đột xuất để kiểm nghiệm các sản phẩm thực phẩm chức năng và thực phẩm bổ sung vi chất mà hệ thống Nhà thuốc Long Châu đang phân phối hoặc dự kiến kinh doanh. Kết quả kiểm tra sẽ là cơ sở để xác thực chất lượng sản phẩm trước khi đưa đến tay người tiêu dùng.

Ngoài vai trò kiểm nghiệm, Viện còn đóng vai trò như một “chuyên gia đảm bảo chất lượng” đồng hành cùng hệ thống Nhà thuốc Long Châu trong toàn bộ quá trình kiểm soát đầu vào. Các chuyên gia từ Bộ Y tế sẽ trực tiếp tham gia thẩm định và đánh giá chất lượng sản phẩm ngay từ bước đầu tiên. Đồng thời, hai bên sẽ cùng triển khai các giải pháp chuyển đổi số trong y tế nhằm hiện đại hóa quy trình quản lý, lưu trữ và công bố thông tin sản phẩm, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ.

Long Châu có hệ thống nhà thuốc trên khắp cả nước. Ảnh: Internet.

Với mạng lưới hơn 2.200 nhà thuốc trải rộng trên khắp các tỉnh thành, hành động thiết thực này không chỉ đảm bảo cho uy tín cho Long Châu mà còn mang đến lợi ích cho người tiêu dùng. Cụ thể, việc sản phẩm được kiểm nghiệm bởi cơ quan chuyên môn hàng đầu giúp giảm thiểu rủi ro tiếp cận phải hàng giả, hàng kém chất lượng. Minh bạch hóa thông tin sản phẩm cũng giúp khách hàng sẽ dễ dàng tra cứu các thông tin liên quan như giấy công bố, thành phần, nơi sản xuất, mã đăng ký... qua website, ứng dụng hoặc hóa đơn mua hàng, từ đó có cơ sở rõ ràng khi đưa ra quyết định mua sắm.

Song song với kiểm tra hồ sơ pháp lý theo quy định (Nghị định 15), việc kiểm nghiệm thực tế tại phòng thí nghiệm giúp loại bỏ sản phẩm không đủ chất lượng khỏi hệ thống. Người tiêu dùng vì vậy có thể yên tâm hơn khi lựa chọn mua hàng tại Long Châu. Việc áp dụng công nghệ giúp mọi thông tin liên quan đến sản phẩm có thể được truy xuất nhanh chóng qua mã QR, ứng dụng, website..., nâng cao tính minh bạch và chủ động trong quá trình mua hàng.

Đặc biệt, hành động này góp phần nâng chuẩn ngành hàng. Khi một hệ thống phân phối lớn như Long Châu đặt tiêu chuẩn kiểm nghiệm ở mức cao, các đơn vị kinh doanh khác cũng sẽ phải nâng chất lượng để cạnh tranh lành mạnh, từ đó tạo ra mặt bằng chất lượng mới cho toàn ngành thực phẩm chức năng và chăm sóc sức khỏe.

>>Nhà thuốc Long Châu phát thông báo đến toàn bộ khách hàng