Ngay khi bắt đầu phiên giao dịch ngày 23/8, nhà đầu tư gặp khó khăn, không thể truy cập vào ứng dụng và website của nhiều công ty chứng khoán để đặt lệnh giao dịch.
Ngay đầu phiên sáng nay (23/8), tình trạng lỗi phần mềm đồng loạt xảy ra tại một số nền tảng giao dịch của các công ty chứng khoán.
Khi thực hiện thao tác truy cập vào tài khoản, trang web và app của CTCP Chứng khoán TP.HCM (HSC), xuất hiện thông báo "dịch vụ giao dịch trực tuyến tạm thời bị gián đoạn". Nhà đầu tư không thể đặt lệnh mua bán cổ phiếu.
Đây không phải là lần đầu tiên bị tình trạng này. Gần nhất, trong phiên 8/7 và 24/12/2020, hệ thống giao dịch của HSC cũng găp lỗi tương tự.
"Tôi không đăng nhập được để bán cổ phiếu. Giao dịch bị lỗi những lúc thị trường căng thẳng, biến động mạnh như thế này, nhà đầu tư chịu thiệt thòi mà không biết kêu ai" – một nhà đầu tư của HSC chia sẻ.
Các nền tảng giao dịch của HSC gặp sự cố trong bối cảnh thị trường chứng khoán Việt Nam vừa trải qua phiên giảm sâu ngày 20/8 với thanh khoản cao kỷ lục.
Không chỉ HSC, sự cố giao dịch cũng xuất hiện ở một loạt công ty chứng khoán lớn như SSI, MBS, VCBS...Theo một số nhà đầu tư sử dụng dịch vụ của SSI, phần mềm giao dịch của công ty chứng khoán này không hiển thị được bảng giá và danh mục đầu tư trong đầu phiên sáng. Tình trạng tương tự cũng diễn ra tại MBS và VCBS.
Nhiều nhà đầu tư bức xúc cho rằng hệ thống sàn HOSE đã được khắc phục nhưng không hiểu vì sao hệ thống giao dịch của một số công ty chứng khoán vẫn bị lỗi, bào mòn tài sản của họ. Trên một số trang mạng xã hội chuyên về chứng khoán, không ít nhà đầu tư lo lắng vì hệ thống lỗi những lúc thị trường biến động mạnh đẩy thiệt hại về phía nhà đầu tư.
