THACO AUTO của tỷ phú Trần Bá Dương được Tập đoàn Kia xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng khách hàng

Năm 2024, THACO AUTO tiếp tục được Tập đoàn Kia vinh danh là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất” trong hệ thống 33 quốc gia tham gia khảo sát "Sales Customer Satisfaction (KSCS)". Đây cũng là năm thứ 3 liên tiếp THACO AUTO nhận được giải thưởng danh giá này, khẳng định chất lượng dịch vụ và sự tận tâm vượt trội của tập đoàn đối với khách hàng.

Sales Customer Satisfaction (KSCS) là chương trình khảo sát sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua xe Kia so với các thương hiệu ô tô khác trong cùng thị trường. Chương trình giúp các đại lý Kia trên toàn thế giới đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng, duy trì sự hài lòng và gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

Ông Nguyễn Lê Hòa, đại diện thương hiệu Kia tại Việt Nam, chia sẻ: "Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được Giải thưởng xuất sắc về KSCS năm 2024 từ Kia toàn cầu. Đây là minh chứng cho cam kết của THACO AUTO về sự tận tâm, chuyên nghiệp và nỗ lực không ngừng của đội ngũ kinh doanh, đại lý trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng tại hệ thống bán lẻ".

Nhà máy THACO Kia đặt tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam)

>>THACO AUTO ra mắt mẫu xe MINI Countryman hoàn toàn mới tại Việt Nam

Song hành cùng chiến lược toàn cầu của Kia, từ năm 2021, THACO AUTO đã đầu tư mở rộng và nâng cấp toàn diện nhà máy THACO Kia tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam) với công suất lên đến 70.000 xe/năm. Nhà máy ứng dụng công nghệ tự động hóa và quản trị số hóa hiện đại, sản xuất các dòng xe có chất lượng tương đương với xe Kia sản xuất tại Hàn Quốc, đồng thời xuất khẩu sang các thị trường khu vực ASEAN như Thái Lan và Myanmar.

THACO AUTO được thành lập vào ngày 17/12/2020, là tập đoàn trực thuộc THACO do tỷ phú Trần Bá Dương sáng lập. Hoạt động chính của tập đoàn bao gồm: nhập khẩu, sản xuất lắp ráp, phân phối, bán lẻ và cung cấp dịch vụ sửa chữa ô tô, xe máy.

Tổ hợp Sản xuất Lắp ráp Ô tô của THACO gồm nhiều nhà máy sản xuất lắp ráp ô tô và xe máy đặt tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam). Các nhà máy gồm THACO KIA, nhà máy THACO MAZDA, nhà máy LUXURY CAR, nhà máy xe Du lịch chuyên dụng cao cấp, nhà máy sản xuất xe Mô tô, nhà máy THACO BUS, nhà máy THACO TẢI.

THACO AUTO hiện phân phối đầy đủ các dòng xe du lịch, xe buýt, xe tải và xe chuyên dụng từ các thương hiệu ô tô quốc tế như Kia, Mazda, Peugeot, BMW, Foton, Mitsubishi Fuso, cùng các sản phẩm mang thương hiệu THACO BUS.

Bên cạnh đó, tập đoàn cũng sở hữu hệ thống bán lẻ với hơn 400 showroom và xưởng dịch vụ ủy quyền chính hãng trải dài từ Bắc vào Nam, đáp ứng nhu cầu mua sắm và bảo dưỡng xe của khách hàng trên toàn quốc.

>>Từ nông nghiệp đến du lịch, Chủ tịch Thaco, Sun Group tham vọng thay đổi diện mạo Tây Nguyên