The Coffee House chính thức lên tiếng về ồn ào bịt ổ điện để ‘đuổi khéo khách ngồi lâu’
Dù vẫn còn những tranh cãi sau bài đăng nhưng nhiều người đánh giá cao cách chuỗi cà phê này xử lý rõ ràng, cầu thị và chuyên nghiệp.
Gần đây, mạng xã hội lan truyền thông tin cho rằng chuỗi cà phê The Coffee House đã đồng loạt che ổ điện tại nhiều chi nhánh. Động thái này được cho là nhằm hạn chế tình trạng khách ngồi quá lâu để học tập hoặc làm việc - một xu hướng ngày càng phổ biến tại các quán cà phê hiện nay.
Thông tin này nhanh chóng làm dấy lên nhiều luồng ý kiến trái chiều trên các diễn đàn và nền tảng mạng xã hội. Đặc biệt, những khách hàng thường xuyên chọn quán cà phê làm nơi làm việc bày tỏ sự không hài lòng, cho biết họ gặp khó khăn trong việc tìm ổ điện tại một số cửa hàng. Nhiều người cho rằng sự thay đổi gây bất tiện, nhất là trong những ngày oi bức, việc phải di chuyển để tìm một chỗ ngồi phù hợp khiến trải nghiệm trở nên kém thoải mái.
Trước phản ứng từ cộng đồng, ngày 25/5, The Coffee House đã chính thức lên tiếng.
Trên fanpage của mình, thương hiệu cho biết đang tiến hành một số điều chỉnh nhỏ trong thiết kế không gian với mong muốn mang đến trải nghiệm trọn vẹn và thú vị hơn cho khách hàng.
"Dạo gần đây, tại một vài cửa hàng, Nhà đang thực hiện những bước điều chỉnh nhỏ để làm mới không gian – với mong muốn mang đến cho Bạn trải nghiệm trọn vẹn và thú vị hơn mỗi khi ghé thăm.
Trong quá trình đó, có thể đã có đôi chút bất tiện xảy ra, Nhà rất lấy làm tiếc và mong Bạn cảm nhận được sự cố gắng của tụi mình trong từng thay đổi nhỏ”, nội dung bài viết trên Fanpage chính thức của The Coffee House chia sẻ.
Theo đó, The Coffee House sẽ bố trí lại ổ cắm điện theo từng khu vực nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng. Những khách hàng cần không gian yên tĩnh để làm việc hoặc học tập sẽ có khu vực riêng biệt, trong khi những ai đến để trò chuyện, thư giãn hay thưởng thức dịch vụ sẽ được sắp xếp ở khu vực khác, đảm bảo sự thoải mái và tránh làm ảnh hưởng đến nhau.
Bên cạnh đó, để đảm bảo an toàn trong quá trình thi công, The Coffee House tạm thời hạn chế sử dụng ổ điện trong bán kính 2 mét quanh khu vực quầy phục vụ.
"Tất cả thay đổi đều được lên kế hoạch kỹ lưỡng, chỉ diễn ra trong thời gian ngắn và không ảnh hưởng đến các khu vực còn lại trong cửa hàng. Các tầng và không gian khác vẫn hoạt động bình thường và luôn sẵn sàng chào đón Bạn như mọi khi", thương hiệu này cho biết thêm.
Dù vẫn còn những tranh cãi sau bài đăng nhưng nhiều người đánh giá cao cách The Coffee House xử lý tình huống rõ ràng, cầu thị và chuyên nghiệp.
.png "Một đất nước, hai nhịp sống: Vì sao người Sài Gòn \"ăn vội, nói lẹ\" còn người Hà Nội \"ăn chắc, nói kỹ\"")
.jpg "Mắt chữ O miệng chữ A với biệt thự dát vàng 1.000 tỷ của \"ông hoàng nhạc sến\": Không những giàu có mà còn giàu tình cảm")
