Thương hiệu Việt nổi tiếng phải thu hồi 1.138 sản phẩm: Chuyện gì đang xảy ra?

Ngày 9/6, Coolmate phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ việc sử dụng tác phẩm "Happy Uncles" thuộc quyền sở hữu của Tao Creative Studio trên một mẫu áo thun thương mại khi chưa có sự đồng ý của tác giả.

Theo thông báo của Công ty TNHH Fastech Asia (đơn vị sở hữu thương hiệu Coolmate) công bố, ngày 2/6/2026, Tao Creative Studio đã gửi thông tin phản ánh việc tác phẩm "Happy Uncles" xuất hiện trên một sản phẩm áo thun đang được bày bán tại trung tâm thương mại dù giữa 2 bên chưa có bất kỳ thỏa thuận nào.

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, Coolmate cho biết đã rà soát toàn bộ quy trình phát triển sản phẩm để xác định nguyên nhân vụ việc. Kết quả kiểm tra nội bộ cho thấy sai sót hoàn toàn thuộc về phía doanh nghiệp trong quá trình phát triển mã sản phẩm liên quan.

Theo Coolmate, sản phẩm này chỉ được phân phối tại 3 địa điểm, gồm 1 trung tâm thương mại ở Huế và 2 trung tâm thương mại tại Hà Nội. Sản phẩm không được bán trên website của doanh nghiệp, các sàn thương mại điện tử hay bất kỳ kênh phân phối nào khác.

Tổng số lượng sản phẩm được sản xuất là 1.138 chiếc với giá bán lẻ 199.000 đồng mỗi sản phẩm. Toàn bộ số hàng còn lại đã được tạm ngừng kinh doanh và lưu kho để chờ phương án xử lý phù hợp.

Trong thông báo, Coolmate gửi lời xin lỗi tới Tao Creative Studio vì đã sử dụng tác phẩm cho mục đích thương mại khi chưa nhận được sự đồng ý của tác giả. Đồng thời, Coolmate khẳng định đã chủ động đề xuất phương án khắc phục và nhận được sự đồng thuận từ phía Tao Creative Studio trên tinh thần thiện chí, minh bạch và tôn trọng đầy đủ quyền tác giả.

Trước đó, ngày 4/6, Tao Creative Studio đã đăng tải bài viết công khai về vụ việc trên mạng xã hội. Đại diện studio cho biết tình trạng các tác phẩm bị sử dụng trái phép cho mục đích thương mại không phải là trường hợp hiếm gặp. Theo đơn vị này, nhiều tác phẩm cá nhân cũng như các thiết kế trong các dự án hợp tác thương mại từng bị sao chép và sử dụng khi chưa được cho phép.

Tuy nhiên, đối với những trường hợp có quy mô sản xuất và phân phối lớn, Tao Creative Studio cho rằng cần phải lên tiếng để bảo vệ quyền tác giả cũng như cộng đồng sáng tạo. Đại diện studio bày tỏ sự khó hiểu khi tác phẩm bị cắt bỏ chữ ký tác giả, sau đó được in hàng loạt và bày bán công khai tại một trung tâm thương mại lớn thay vì doanh nghiệp chủ động liên hệ, làm việc với nghệ sĩ ngay từ đầu.

Theo Tao Creative Studio, thay vì công khai ngay tên thương hiệu liên quan, đơn vị này đã lựa chọn gửi email chính thức và chờ phản hồi từ phía doanh nghiệp. Studio cho biết muốn tạo cơ hội để doanh nghiệp giải thích về vụ việc, cách thức xử lý nội bộ cũng như quan điểm đối với việc sử dụng tác phẩm khi chưa có sự cho phép của tác giả.

4 ngày sau bài đăng của Tao Creative Studio, Coolmate đã phát đi thông báo chính thức, thừa nhận sai sót thuộc về phía doanh nghiệp, gửi lời xin lỗi tới tác giả và cho biết các bên đã thống nhất phương án khắc phục vụ việc.

Coolmate cũng cho biết phía Tao Creative đã xác nhận không còn bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp nào liên quan đến các sản phẩm được đề cập trước đó, đồng thời đồng ý để Coolmate tiếp tục kinh doanh các sản phẩm này.

Dù những tranh cãi liên quan đến vụ việc đã phần nào lắng xuống sau thông báo mới nhất, đây vẫn được xem là bài học đáng chú ý đối với nhiều doanh nghiệp trong kỷ nguyên kinh tế số, khi các tài sản sáng tạo ngày càng trở thành yếu tố quan trọng trong việc hình thành và gia tăng giá trị thương hiệu.