Từ ngày 1/1/2025, ngân hàng này ngừng gửi sao kê thẻ qua tin nhắn SMS
Thay đổi này tuân thủ Thông tư 50/2024 của NHNN về an toàn, bảo mật trong dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) vừa thông báo đến khách hàng rằng, từ ngày 01/01/2025, ngân hàng sẽ ngừng gửi sao kê chi tiết thẻ tín dụng và đường dẫn đổi mã PIN qua tin nhắn SMS. Thay đổi này nhằm tuân thủ quy định mới của Ngân hàng Nhà nước (NHNN).
Đối với sao kê chi tiết, SCB sẽ gửi thông tin qua thư điện tử (email) mà khách hàng đã đăng ký. Hoặc khách hàng xem thông tin trực tiếp trên ứng dụng SCB Mobile Banking. Trường hợp khách hàng chưa đăng ký email/cập nhật email mới, SCB khuyến nghị khách hàng đến các điểm giao dịch để được hỗ trợ.
Đối với đổi mã PIN thẻ, khách hàng hàng có thể thao tác trên ứng dụng ngân hàng hoặc liên hệ hotline của nhà băng.
Thay đổi này tuân thủ Thông tư 50/2024 của NHNN về an toàn, bảo mật trong dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Thông tư quy định các ngân hàng không được gửi tin nhắn SMS hoặc email chứa đường dẫn liên kết (hyperlink) trừ khi khách hàng yêu cầu. Quy định có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.
Thông tư được đưa ra trong bối cảnh gia tăng tình trạng lừa đảo qua tin nhắn thương hiệu (brandname). Kẻ gian thường gửi tin nhắn chứa đường dẫn giả mạo, mạo danh ngân hàng để đánh cắp thông tin tài khoản, dẫn đến rủi ro mất tiền của khách hàng. Đặc biệt, các tin nhắn lừa đảo này được phát sóng qua các trạm BTS giả, xen lẫn với tin nhắn chính thức từ ngân hàng, khiến người dùng khó phân biệt.
SCB khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không nhấp vào các đường dẫn đáng ngờ và liên hệ ngân hàng khi có dấu hiệu bất thường.
