Ví Momo đồng loạt không thể sử dụng được

Sáng ngày 19/10, nhiều người dùng ví MoMo cho biết họ không thể đăng nhập vào MoMo, không thao tác nạp hay rút tiền được, hoặc đăng nhập được nhưng tài khoản hiển thị về "0 đồng". Do không hề được báo trước nên nhiều người rất bất ngờ và cũng cảm thấy bất tiện.

Tính đến 17h ngày 19/10 sự cố vẫn chưa được khắc phục

Trên trang facebook của Momo đưa ra lý do giải thích lý do cho việc này:

Hệ thống MoMo đang bảo trì và sẽ hoàn tất trong thời gian sớm nhất. MoMo cam kết tài khoản và tiền của khách hàng chắc chắn an toàn tuyệt đối. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì trải nghiệm này.

Hiện tại, hệ thống Chăm sóc khách hàng MoMo đang tiếp nhận và sẽ phản hồi khách hàng ngay lập tức. Mong Quý khách an tâm và chờ đợi thông báo từ MoMo nhé!

Dưới phần bình luận có rất nhiều người đã để lại cảm xúc "phẫn nộ" với chia sẻ này.

Theo báo cáo “Ứng dụng di động phổ biến nhất Việt Nam 2023” (Vietnam Mobile App Popularity 2023) của Q&Me - công ty chuyên về lĩnh vực nghiên cứu thị trường uy tín của Nhật, được điều hành bởi Asia Plus, MoMo là Fintech duy nhất xuất hiện trong “Top 10 ứng dụng di động phổ biến nhất” về số lượng người dùng, đứng cạnh loạt ứng dụng mạng xã hội và nhắn tin phổ biến như Facebook, Messenger, TikTok, Youtube, Instagram… Thành tích của MoMo tăng 1 hạng so với năm 2022, từ vị trí thứ 8 lên vị trí thứ 7.

Tính đến năm 2022, ví điện tử MoMo có hơn 31 triệu người dùng sử dụng.

Ví điện tử Momo bất ngờ ngừng hoạt động, tiền khách hàng sẽ "đi đâu về đâu"?