VinFast tăng tốc tại Indonesia: Hơn 100 xưởng dịch vụ, miễn phí sạc đến năm 2029
Tổng Giám đốc VinFast Đông Nam Á cho biết dịch vụ hậu mãi là một trong những yếu tố quan trọng đối với người sử dụng xe điện.
Ngày 11/8, VinFast tiếp tục mở rộng hệ thống hậu mãi tại Indonesia khi ký biên bản ghi nhớ với 10 đối tác dịch vụ ô tô, qua đó bổ sung thêm các cơ sở vào mạng lưới xưởng dịch vụ ủy quyền của hãng tại thị trường này.
Danh sách đối tác gồm PT Lampung Auto Mandiri, PT Karoto Seiko Indonesia, CV Agus Lio Ban, CV Family Auto Motor, PT Motoreko Mobilindo, PT Green Mobilitas Indonesia, PT Global Mobil Indonesia, PT Layanan Prima Sejahtera, CV Karya Indah Motor và PT Prayoga Tangguh Perkasa.
Theo thỏa thuận, các đơn vị này sẽ tham gia mạng lưới xưởng dịch vụ ủy quyền của VinFast, cung cấp các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, đồng sơn, đồng thời phân phối phụ tùng và phụ kiện chính hãng. Các cơ sở phải đáp ứng yêu cầu của hãng về năng lực kỹ thuật, cơ sở vật chất và chất lượng phục vụ.
Đến nay, VinFast đã phát triển hơn 100 xưởng dịch vụ ủy quyền trên khắp Indonesia. Mạng lưới không chỉ tập trung tại khu vực Đại Jakarta (Jabodetabek) mà còn hiện diện tại nhiều thành phố lớn, phục vụ cả khách hàng cá nhân và nhóm tài xế kinh doanh dịch vụ.
Việc tiếp tục mở rộng hệ thống hậu mãi là một phần trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái xe điện của VinFast tại Indonesia. Bên cạnh mạng lưới xưởng dịch vụ, hãng cũng đang mở rộng danh mục sản phẩm, đồng thời phát triển hạ tầng sạc thông qua hệ sinh thái của các đối tác.
Ông Antonio Zara, Tổng Giám đốc VinFast Đông Nam Á, cho biết dịch vụ hậu mãi là một trong những yếu tố quan trọng đối với người sử dụng xe điện. Việc gia tăng số lượng xưởng dịch vụ được VinFast xem là bước đi nhằm nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và củng cố cam kết hoạt động lâu dài tại Indonesia.
Song song với việc mở rộng mạng lưới hậu mãi, VinFast đang áp dụng một số chính sách nhằm giảm chi phí sở hữu xe tại thị trường này, gồm chương trình thuê pin, cam kết giá trị bán lại và chính sách miễn phí sạc tại mạng lưới trạm sạc V-GREEN đến hết ngày 31/3/2029.
Theo VinFast, việc hợp tác với các đối tác ở nhiều lĩnh vực từ phân phối, tài chính, hạ tầng sạc đến hậu mãi là cơ sở để hãng tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái xe điện tại Indonesia, một trong những thị trường trọng điểm của doanh nghiệp tại Đông Nam Á.
