700 nhân viên bị một AI thay thế, CEO cũng lo sợ mất việc
Không chỉ người lao động phổ thông mà ngay cả các lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao cũng đang lo ngại bị AI “cướp” việc làm.
Gần đây, CEO Sebastian Siemiatkowski của Klarna, một công ty fintech hàng đầu Thụy Điển, đã có những chia sẻ đáng suy ngẫm về tác động của AI lên lực lượng lao động, bao gồm cả chính ông.
Trên nền tảng X (trước đây là Twitter), ông Siemiatkowski bày tỏ: "AI có khả năng làm tất cả các công việc của chúng ta, kể cả của tôi". Dù là người đứng đầu một công ty ứng dụng AI mạnh mẽ, vị CEO này lại không giấu được sự lo lắng khi đối diện với khả năng công nghệ thay thế con người. "Tôi không thực sự phấn khích về điều này. Ngược lại, công việc với tôi là một phần rất quan trọng và việc nhận ra nó có thể trở nên không cần thiết thật ảm đạm", ông nói thêm.
Theo ông Siemiatkowski, AI đã tiến bộ đến mức có thể giải quyết các vấn đề phức tạp bằng cách chia chúng thành những nhiệm vụ nhỏ hơn, đơn giản hơn và sau đó kết hợp lại để đưa ra giải pháp hoàn chỉnh. Điều này đồng nghĩa với việc nhiều công việc vốn đòi hỏi trí tuệ và tư duy của con người giờ đây có thể được tự động hóa.
 |
| CEO Sebastian Siemiatkowski cũng lo ngại vị trí của mình bị AI thay thế. Ảnh: Forbes |
>>Những công việc nào trong 'tầm ngắm' thay thế của AI vào năm 2025?
Điều đáng chú ý là Klarna hiện đang triển khai AI trong quy trình vận hành của mình với hiệu quả đáng kinh ngạc. Trợ lý AI của công ty này đang thực hiện khối lượng công việc tương đương với 700 nhân viên toàn thời gian. Điều này không chỉ giúp Klarna tối ưu hóa chi phí mà còn tác động trực tiếp đến cơ cấu lao động của công ty.
Trong một bài đăng trên nền tảng X hồi tháng 8, ông Siemiatkowski thẳng thắn thừa nhận: "AI cho phép chúng tôi có ít nhân sự hơn". Không chỉ vậy, ông còn tiết lộ rằng Klarna đã ngừng tuyển dụng nhiều vị trí, thay vào đó dựa vào AI để duy trì hiệu suất hoạt động. Trên podcast "Grit" vào tháng 10, ông cho biết công ty đang thu hẹp quy mô nhân sự thông qua tỷ lệ nghỉ việc tự nhiên khoảng 20% mỗi năm.
Tác động của AI không chỉ dừng lại ở việc giảm thiểu nhân sự mà còn đặt ra câu hỏi lớn về tương lai của lao động toàn cầu. Nếu AI có thể đảm nhiệm phần lớn các công việc hiện tại, liệu lực lượng lao động truyền thống sẽ có chỗ đứng trong nền kinh tế tương lai? Câu hỏi này không chỉ làm đau đầu các nhà quản lý mà còn khiến nhiều người lao động cảm thấy bất an.
Theo các chuyên gia, những công việc lặp đi lặp lại hoặc dựa vào quy trình tiêu chuẩn hóa sẽ là đối tượng dễ bị thay thế nhất. Điều này không chỉ giới hạn ở các ngành sản xuất mà còn mở rộng sang lĩnh vực dịch vụ và quản lý. Chẳng hạn, trợ lý ảo, phân tích dữ liệu hay thậm chí các vị trí quản lý cấp trung đang dần bị AI cạnh tranh nhờ khả năng xử lý thông tin nhanh chóng và chính xác.
 |
| AI trở thành công cụ giúp con người tăng hiệu quả công việc. Ảnh minh họa |
>>Trí tuệ nhân tạo đang tạo thêm việc làm thay vì lấy đi công việc của con người
Dẫu vậy, không phải ai cũng nhìn nhận AI dưới góc độ tiêu cực. Một số nhà lãnh đạo cho rằng AI có thể trở thành công cụ hỗ trợ con người, giúp tăng hiệu quả công việc và tạo ra những cơ hội mới. Tuy nhiên, để tận dụng được lợi ích từ AI, lực lượng lao động cần nhanh chóng thích nghi với những kỹ năng mới, đặc biệt là các kỹ năng liên quan đến công nghệ.
Trong trường hợp của Klarna, dù công ty giảm quy mô tuyển dụng nhưng vẫn tiếp tục tìm kiếm các kỹ sư có chuyên môn cao để phát triển hệ thống AI. Điều này cho thấy, thay vì hoàn toàn thay thế con người, AI có thể mở ra các lĩnh vực nghề nghiệp mới đòi hỏi sự sáng tạo và kiến thức chuyên sâu.
Khi AI ngày càng trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống, việc chuẩn bị cho những thay đổi là điều cần thiết. Các tổ chức và chính phủ cần hợp tác để xây dựng các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng cho người lao động, nhằm đảm bảo họ có thể thích nghi với những yêu cầu mới của thị trường lao động.
Bên cạnh đó, việc quản lý và giám sát sự phát triển của AI cũng cần được ưu tiên. Những chính sách rõ ràng về đạo đức và trách nhiệm sử dụng AI sẽ giúp giảm thiểu các rủi ro và tạo ra một môi trường làm việc cân bằng giữa con người và máy móc.
