BIDV ngừng giao dịch đối với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học
BIDV là “ông lớn” ngân hàng cuối cùng thông báo ngừng các giao dịch trực tuyến, giao dịch tại ATM đối với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV - Mã: BID) vừa ra thông báo về việc tạm dừng các giao dịch trực tuyến trên SmartBanking và các giao dịch rút tiền tại ATM, giao dịch online với Thẻ tín dụng/Thẻ thanh toán đối với các khách hàng chưa cài đặt sinh trắc học bằng CCCD chip. Quy định này được áp dụng kể từ ngày 1/1/2025.
Để khuyến khích khách hàng nhanh chóng cập nhật thông tin sinh trắc học, BIDV triển khai chương trình tặng quà 130K gồm 30K tiền chuyển khoản và voucher ưu đãi đến 100K các dịch vụ mua sắm, giải trí trên SmartBanking.
Chính sách này nhằm thực hiện theo quy định tại Thông tư 17 và Thông tư 18 của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) để nâng cao tính bảo mật và an toàn trong giao dịch ngân hàng.
Như vậy, BIDV là “ông lớn” ngân hàng cuối cùng thông báo ngừng các giao dịch trực tuyến, giao dịch tại ATM đối với khách hàng chưa xác thực sinh trắc học. Trước đó, Vietcombank (VCB), VietinBank (CTG) và Agribank đã đồng loạt đưa ra thông báo này.
Ngoài ra, nhóm ngân hàng thương mại tư nhân như VPBank (VPB), OCB, Nam A Bank (NAB), ACB, SHB,... cũng sẽ ngừng cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn) và các giao dịch ATM đối với tài khoản chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học.
Vì vậy, để không gián đoạn trong giao dịch, các ngân hàng này khuyến nghị khách hàng cần nhanh chóng bổ sung thông tin sinh trắc học bằng những cách sau:
(1) Cập nhật thông tin sinh trắc học ngay trên ứng dụng của ngân hàng. Trong quá trình cập nhật thông tin sinh trắc học, khách hàng sẽ đồng thời được cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân mới nhất.
(2) Cập nhật thông tin sinh trắc học và/hoặc giấy tờ tùy thân tại các điểm giao dịch của ngân hàng.
Với những thay đổi quan trọng này, việc chủ động tuân thủ các quy định sẽ giúp khách hàng duy trì quyền lợi và bảo vệ tài sản của mình trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.
