Bộ Công an hướng dẫn người dân xử lý lỗi chưa cập nhật bằng lái trên VNeID

Từ cuối tháng 2 năm nay, người dân đã có thể thực hiện thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe một cách thuận tiện hơn thông qua hình thức trực tuyến. Việc đăng ký được thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng thông tin điện tử của Bộ Công an. Bên cạnh đó, người dân vẫn có thể lựa chọn nộp hồ sơ trực tiếp tại công an cấp xã nếu muốn.

Sau khi hoàn tất thủ tục, giấy phép lái xe sẽ được gửi đến người dân trong vòng 5 ngày làm việc. Đặc biệt, dữ liệu của giấy phép sẽ được tự động đồng bộ trên ứng dụng VNeID, giúp người dùng dễ dàng tra cứu và sử dụng khi cần thiết.

(Ảnh: PLO)

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực tế, một số người dân cho biết hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe dù đã được nộp đầy đủ và đúng quy trình, nhưng khi tra cứu trên Cổng dịch vụ công vẫn hiển thị trạng thái "Đang xử lý". Cùng lúc đó, giấy phép mới cũng chưa được cập nhật trên ứng dụng VNeID như kỳ vọng.

Theo thông tin từ VnExpress, trước tình trạng này, Bộ Công an đã đưa ra hướng dẫn cụ thể nhằm giúp người dân chủ động kiểm tra và khắc phục, đảm bảo quá trình cập nhật thông tin được thông suốt và chính xác.

Cụ thể, người dùng cần đăng nhập vào ứng dụng VNeID bằng tài khoản định danh điện tử cá nhân. Tại giao diện chính, chọn mục “Giấy phép lái xe”, sau đó bấm “Thêm giấy phép lái xe” ở cuối màn hình. Trong cửa sổ mới hiện ra, người dùng điền chính xác số giấy phép lái xe (gồm 12 chữ số) và hạng bằng đã thực hiện đổi. Sau khi xác nhận các thông tin đã khai là chính xác, người dùng nhấn “Gửi yêu cầu” để hệ thống tiếp nhận và xử lý. Nếu thông tin hợp lệ, giấy phép lái xe mới sẽ được hiển thị trực tiếp trên ứng dụng.

Các bước cập nhật giấy phép lái xe trên VneID (Ảnh chụp màn hình)

Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ cấp đổi bằng lái, ứng dụng VNeID và Cổng dịch vụ công quốc gia còn tích hợp nhiều tính năng liên quan đến các thủ tục hành chính về phương tiện giao thông. Những cải tiến này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức cho người dân, đồng thời góp phần hiện thực hóa mục tiêu cải cách hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số theo định hướng của Chính phủ.

(Ảnh minh họa: Internet)

Đáng chú ý, từ tháng 3, người dân đã có thể thực hiện đổi giấy phép lái xe từ hạng B1, B2 sang hạng C1 trực tuyến trên Cổng dịch vụ công. Sang tháng 4, Công an tỉnh Hà Nam tiên phong triển khai thí điểm việc mua bán xe cũ thông qua VNeID, thay thế cho quy trình công chứng truyền thống. Đến tháng 5, TP.HCM cũng nhanh chóng tham gia thử nghiệm tính năng này.

Trong thời gian tới, Bộ Công an đang xây dựng kế hoạch tích hợp thêm chức năng tiếp nhận hồ sơ xin cấp giấy phép lái xe quốc tế ngay trên nền tảng trực tuyến. Đây là bước tiến tiếp theo nhằm mở rộng phạm vi số hóa dịch vụ công, tạo thuận lợi tối đa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến giao thông vận tải.

>> Thủ tướng chỉ đạo Bộ Công an thực hiện nhiệm vụ quan trọng trên toàn quốc