Cuộc gọi rác, lừa đảo ngày càng ra tăng

Cuộc gọi quảng cáo không mong muốn, cuộc gọi mạo danh, có dấu hiệu lừa đảo là hiện tượng không chỉ xảy ra tại Việt Nam mà còn ở nhiều quốc gia trên thế giới. Theo báo cáo của Công ty cung cấp giải pháp Hiya khảo sát trong quý II/2023, hệ thống của Hiya trên toàn cầu đã ghi nhận 6,5 tỷ cuộc gọi bị phản ánh là cuộc gọi không mong muốn (cuộc gọi rác/cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo) - tương ứng trung bình 70 triệu cuộc/ngày.

Ở Việt Nam, chỉ tính trong 6 tháng đầu năm 2023, tổng đài 5656/156 của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã tiếp nhận hơn 570 nghìn phản ánh trong đó có hơn 104 nghìn phản ánh về các cuộc gọi, tin nhắn có dấu hiệu lừa đảo (chiếm ~ 18% tổng số phản ánh). Thời gian gần đây, những chiêu trò lừa đảo qua điện thoại đang ngày một tinh vi hơn. Một số đối tượng đã sử dụng số thuê bao cố định, di động giả mạo xưng danh là Bộ TT&TT, Công an, Viện kiểm sát, Ngân hàng, Nhà mạng viễn thông… gọi điện đến số điện thoại cố định, di động của người dân.

Mục đích của các đối tượng là để thu thập thông tin nhằm hù dọa, lừa đảo, để từ đó chiếm đoạt tài sản của người dân. Hiện tượng này đang có xu hướng gia tăng và diễn biến ngày càng phức tạp, gây bức xúc trong dư luận xã hội, ảnh hưởng đến hoạt động của nhiều cơ quan, tổ chức và cá nhân.

Nâng cao cảnh giác với số máy lạ và những cuộc gọi mạo danh

Trước tình trạng lừa đảo diễn ra ngày càng phức tạp, các nhà mạng khuyến cáo khách hàng cần đặc biệt tỉnh táo trước những cuộc gọi không an toàn dưới đây:

Những cuộc gọi, tin nhắn quốc tế về sẽ hiển thị dấu cộng (+) hoặc 00 ở đầu, hai số tiếp theo không phải là 84 (mã nước Việt Nam), ví dụ như: Modova (+373), Tunisia (+216), Equatorial Guinea (+240), Burkina Faso (+226)…

Những đầu số điện thoại quốc tế không nên nghe là: +224, +232, +252, +231, +247, +375, +381, +371, +563, +255, +370…

Trong đó, các số điện thoại quốc tế có dấu hiệu lừa đảo gồm: +8919008198, +4422222202, +22382271520, +22379262886, +22375260052…

Các đầu số điện thoại trong nước có dấu hiệu lừa đảo thường thấy, cần cảnh giác có thể kể đến như +1900, +024, +028. Trong đó:

Đầu số +1900 gồm có những số điện thoại sau: 19003439, 19004510, 19002191, 19003441 19002170, 19002446, 19001095, 19002190, 19002196, 19004562, 19003440, 19001199…

Đầu số +024 gồm có những số điện thoại sau: 02439446395, 02499950060, 02499954266, 0249997041, 02444508888, 02499950412, 0249997037, 02499997044, 02499950212, 02499950036, 0249997038, 0249992623, 0249997035, 0249994266, 02499985212, 0245678520, 02499985220, 0249997044…

Đầu số +028 gồm có những số điện thoại sau: 02899964439, ,2856786501, 02899964438, 02899964437, 02873034653, 02899950012, 02873065555, 02899964448, 02822000266, 0287108690, 02899950015, 02899958588, 02871099082, 02899996142…

Ngoài những số điện thoại không nên nghe trong danh sách trên, người dùng thuê bao có thể nhận biết số điện thoại lừa đảo qua một số đặc điểm sau: Cuộc gọi không rõ nguồn gốc, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, sử dụng mã khu vực quốc tế lạ, cảnh giác với các cuộc gọi đến từ các quốc gia khác ở xa.

Khi thấy những số điện thoại nêu trên gọi đến, người dân tốt nhất không nên bắt máy. Sau đó, người dùng điện thoại có thể tiến hành chặn các số điện thoại lừa đảo này để tránh tiếp tục bị làm phiền.

Cần tự bảo vệ mình trước những nguy cơ từ cuộc gọi rác

Để bảo vệ quyền lợi và tránh thiệt hại không đáng có, người dân không nên nghe, gọi lại với các đầu số lạ, các đầu số nước ngoài. Đối với các cuộc gọi giả danh công an, viện kiểm sát, ngân hàng hoặc thông báo có quà từ bưu điện… người dùng tuyệt đối không thực hiện bất cứ yêu cầu nào.

Khách hàng sử dụng thuê bao di động cũng không chuyển tiền hay cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ qua điện thoại. Khi phát hiện những dấu hiệu tình nghi, người dùng cần tắt máy ngay và trình báo ngay cho cơ quan công an để xử lý.

Khi phản ánh về các cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân có thể lựa chọn một trong những cách sau đây:

Cách 1: Gửi tin nhắn (miễn phí) tới đầu số 156, trong đó:

+ Với cuộc gọi có dấu hiệu gọi rác: S [số điện thoại][nội dung phản ánh] gửi 156 hoặc V (số điện thoại)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 156 hoặc 5656.

+ Với cuộc gọi rác, soạn tin nhắn với cú pháp: V (số điện thoại - nội dung phản ánh) gửi 156 hoặc 5656.

+ Với cuộc gọi rác có dấu hiệu lừa đảo, soạn tin nhắn cú pháp: LD [số điện thoại][nội dung phản ánh] gửi 156 hoặc 5656.

Cách 2: Gọi tới đầu số 156 (các doanh nghiệp viễn thông sẽ áp dụng miễn phí cước cuộc gọi) để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo; trích dẫn một số nội dung có liên quan...) theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng. Từ đó các nhà mạng sẽ có các biện pháp sàng lọc, xác minh, phản hồi khách hàng đồng thời tổng hợp, thông báo tới cơ quan quản lý Nhà nước của Bộ Công an, Bộ TT&TT để có biện pháp xử lý theo quy định.

>> Công an TP HCM cảnh báo cuộc gọi lừa đảo "hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử"