Tài chính Ngân hàng

LynkiD tự hào đồng hành cùng VPBank: Cá nhân hóa dịch vụ, định hình chuẩn mực mới

Linh Nhi • 15/07/2025 15:15

VPBank Diamond được vinh danh là dịch vụ ngân hàng ưu tiên xuất sắc nhất Việt Nam 2025, với sự đồng hành của LynkiD trong hành trình số hóa và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng cao cấp.

Tháng 7/2025, VPBank Diamond – phân khúc khách hàng ưu tiên của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được Tạp chí quốc tế Asian Banking & Finance vinh danh ở hạng mục “Dịch vụ ngân hàng ưu tiên xuất sắc nhất Việt Nam”. Giải thưởng là sự ghi nhận cho nỗ lực bền bỉ của VPBank trong việc đầu tư và phát triển các sản phẩm, dịch vụ dành riêng cho khách hàng cao cấp – đặc biệt là phân khúc khách hàng cao cấp VPBank Diamond.

Đồng hành trong hành trình nâng tầm dịch vụ này là LynkiD – ứng dụng chăm sóc khách hàng đa nền tảng tiên phong tại Việt Nam – đối tác chiến lược cùng VPBank cung cấp hệ thống tích điểm, đổi quà và các trải nghiệm cá nhân hóa độc đáo, toàn diện, phù hợp với nhu cầu của tệp khách hàng cao cấp.

Kho quà Kim Cương – Trải nghiệm dành cho giới tinh hoa

Phòng chờ thương gia VPBank Diamond (PCSB) là một trong những tiện ích nổi bật mà LynkiD phối hợp cùng các đơn vị vận hành tại hơn 22 sân bay nội địa và quốc tế. Dịch vụ Phòng chờ thương gia mang đến không gian nghỉ ngơi sang trọng, ẩm thực và dịch vụ chu đáo, giúp những giờ phút chờ đợi trở thành trải nghiệm ấm cúng, quen thuộc và thoải mái. Đây là điểm nhấn thể hiện cam kết nâng tầm chất lượng dịch vụ của VPBank thông qua việc chăm sóc khách hàng trong từng điểm chạm mỗi ngày.

LynkiD tự hào đồng hành cùng VPBank: Cá nhân hóa dịch vụ, định hình chuẩn mực mới

Bên cạnh trải nghiệm chu đáo từ phòng chờ thương gia, VPBank cũng lựa chọn giải pháp quà tặng LynkiD với thiết kế độc bản của kho quà Kim Cương dành riêng cho khách hàng cao cấp. Hàng trăm sản phẩm quà tặng, trải nghiệm cao cấp được khéo léo “số hóa” thành voucher điện tử với nhận diện được mã hóa theo ID từng khách hàng. Khi sử dụng, khách hàng chỉ cần xuất trình mã QR ngay trên ứng dụng VPBank NEO hoặc LynkiD, vừa tiện lợi vừa đảm bảo bảo mật. Giải pháp này không chỉ giúp nâng cao mức độ hài lòng mà còn giúp duy trì sự gắn kết lâu dài giữa khách hàng và ngân hàng, khẳng định vị thế tiên phong của VPBank trong phân khúc ngân hàng cao cấp.

Trải nghiệm số hóa liền mạch – Định hình phong cách sống hiện đại

Sự hợp tác giữa VPBank và LynkiD cũng hướng tới mục tiêu số hóa toàn diện hành trình trải nghiệm. Khách hàng ưu tiên có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ ngân hàng, tích điểm và đổi quà ngay trên nền tảng số, mà không cần đến voucher giấy truyền thống.

Việc chuyển đổi sang sử dụng e-voucher và ưu đãi điện tử không chỉ mang lại sự tiện lợi, minh bạch trong quản lý quyền lợi mà còn thể hiện rõ cam kết về một lối sống xanh – hiện đại, gắn liền với các giá trị phát triển bền vững mà cả hai thương hiệu đang theo đuổi.

Hướng đến chuẩn mực mới trong dịch vụ ngân hàng cao cấp

Hợp tác giữa VPBank Diamond và LynkiD không dừng lại ở việc cung cấp các tiện ích chăm sóc khách hàng, mà còn là chiến lược phát triển dịch vụ hướng đến cá nhân hóa toàn diện – nơi mọi tương tác với khách hàng đều được thiết kế tinh tế, đồng nhất và lấy trải nghiệm làm trung tâm.

Với sự đồng hành từ LynkiD, VPBank tiếp tục khẳng định định hướng xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ ưu tiên không ngừng đổi mới, xứng tầm kỳ vọng của nhóm khách hàng tinh hoa, đồng thời định hình chuẩn mực mới cho ngành dịch vụ ngân hàng cao cấp tại Việt Nam.