Dù thống trị vẫn là các sân bay châu Âu, bảng xếp hạng năm nay có sự xuất hiện của các sân bay châu Á, chiếm 7 vị trí trong số 20 sân bay hàng đầu do Skytrax công bố.
Mỗi năm, Skytrax tiến hành cuộc khảo sát ý kiến của du khách từ khắp nơi trên thế giới để đánh giá các sân bay.
Sân bay Việt Nam lọt top 100 hàng đầu thế giới
Trong bảng xếp hạng của năm nay, mặc dù vẫn thống trị bởi các sân bay châu Âu, nhưng có sự xuất hiện của nhiều sân bay châu Á, chiếm 7 vị trí trong số 20 sân bay hàng đầu do Skytrax công bố.
Nhật Bản đã gây ấn tượng với nhiều sân bay lọt vào danh sách hàng đầu. Cả hai sân bay ở Tokyo, Haneda (HND) và Narita (NRT), đều được xếp vào top 10. Đáng chú ý, Haneda vượt trội hơn với vị trí thứ tư.
Sân bay Haneda (HND) nằm ở vị trí thứ 4 (Hình minh họa)
Sân bay Narita (NRT) (Hình minh họa)
Ngoài ra, Nhật Bản còn có sân bay Chitose mới ở Sapporo (CTS) giành được giải thưởng sân bay cải tiến nhất thế giới.
Sân bay quốc tế Chubu Centrair ở Nagoya (NGO) được vinh danh là sân bay tốt nhất với hạng mục 5-10 triệu hành khách mỗi năm.
Sân bay quốc tế Kansai (KIX), phục vụ khu vực Osaka, giành giải thưởng dịch vụ vận chuyển hành lý sân bay tốt nhất thế giới.
Sân bay Nội Bài của Hà Nội, Việt Nam cũng đã có bước tiến lớn, từ hạng 127 vào năm 2023 lên hạng 96 năm 2024. Điều này giúp sân bay Nội Bài lọt vào top 100 sân bay tốt nhất thế giới, vượt qua các sân bay của Mỹ, Trung Quốc, Đức, lần lượt ở các vị trí từ 97 đến 100.
Cảng HKQT Nội Bài từ vị trí 127 vào năm 2023 vượt lên vị trí 96 năm 2024 (Hình minh họa)
Trong những năm vừa qua, Cảng HKQT Nội Bài đã tiếp tục nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ. Các đơn vị hoạt động tại cảng đã tham gia vào mô hình phối hợp ra quyết định (A-CDM), sử dụng công nghệ thông tin để giải quyết vấn đề về việc hành khách vượt quá công suất thiết kế của nhà ga. Hơn nữa, cảng cũng đã triển khai nhiều dự án nhằm tạo ra không gian văn hóa, cảnh quan môi trường sống tốt hơn.
Đồng thời, các dịch vụ tiện ích như sạc pin điện thoại, wifi miễn phí, khu vực vui chơi cho trẻ em và khu vực chăm sóc trẻ em đã được cải thiện và bổ sung. Cơ sở hạ tầng dành cho người khuyết tật cũng được chú trọng, cùng với việc nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên tuyến đầu phục vụ hành khách. Việc kiện toàn Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách tại cảng cũng được thực hiện một cách triệt để.
Đây là lần thứ 6 Cảng HKQT Nội Bài đạt được thành tựu này (Hình minh họa)
Trước đó, Cảng HKQT Nội Bài đã từng lọt vào top 100 sân bay tốt nhất thế giới trong các năm 2016, 2017, 2018, 2019 và 2020.
Bảng xếp hạng Skytrax đã được công bố tại Lễ trao giải sân bay thế giới ở Frankfurt, Đức vào ngày 17-4. Dữ liệu cho danh sách này được thu thập từ tháng 8-2023 đến tháng 3-2024 từ hơn 100 quốc gia.
Tổng cộng, có 570 sân bay đã được đánh giá trên khắp thế giới. Người tham gia khảo sát đã trả lời về nhiều chủ đề khác nhau, từ tiện lợi của trạm kiểm soát an ninh, đến chất lượng và sự đa dạng của thức ăn, đồ uống.
Changi mất vị trí đầu bảng
Singapore và Qatar vẫn tiếp tục cạnh tranh vị trí đầu bảng. Trong thập kỷ qua, sân bay quốc tế Changi (Singapore) và sân bay quốc tế Doha Hamad (Qatar) luôn là hai ứng viên hàng đầu cho danh hiệu sân bay tốt nhất thế giới.
Năm nay, sân bay Doha Hamad đã đứng đầu nhờ thiết kế hiện đại, khu mua sắm cao cấp và nhà ga dễ điều hướng. Trong khi đó, Singapore giữ vị trí đầu vào năm 2023 và 2020. Năm nay, hai sân bay này một lần nữa hoán đổi vị trí nhất, nhì.
Sân bay Changi, Hàn Quốc (Hình minh họa)
"Năm nay, sân bay quốc tế Hamad kỷ niệm cột mốc 10 năm hoạt động. Chúng tôi thực sự vinh dự khi được hành khách bình chọn là Sân bay tốt nhất thế giới lần thứ ba," giám đốc điều hành của Tập đoàn Qatar Airways, Badr Mohammed Al Meer, cho biết trong một tuyên bố.
"Chúng tôi mong muốn tiếp tục gây bất ngờ và thích thú cho hành khách bằng cách tạo ra những hành trình đáng nhớ và đặc biệt trong những năm tới", ông nói thêm.
DOH cung cấp các chuyến tham quan thành phố miễn phí cho hành khách có thời gian quá cảnh dài và dịch vụ tại khách sạn sân bay Oryx, với spa, sân bóng quần, và hồ bơi.
Doha Hamad vượt qua Changi, dẫn đầu BXH những sân bay hàng đầu thế giới (Hình minh họa)
Ngoài việc xếp hạng các sân bay, Skytrax còn trao giải cho các khách sạn sân bay xuất sắc. Trong đó, khách sạn sân bay Hilton Munich được vinh danh là tốt nhất châu Âu và khách sạn sân bay Crowne Plaza Changi lọt vào top tốt nhất thế giới, trong 9 năm hoạt động.
Danh sách 20 sân bay tốt nhất thế giới năm 2024
1. Sân bay Doha Hamad
2. Sân bay Changi Singapore
3. Sân bay Seoul Incheon
4. Sân bay Tokyo Haneda
5. Sân bay Tokyo Narita
6. Sân bay Paris Charles de Gaulle
7. Sân bay Dubai
8. Sân bay Munich
9. Sân bay Zurich
10. Sân bay Istanbul
11. Sân bay Hong Kong
12. Sân bay Rome Fiumicino
13. Sân bay Vienna
14. Helsinki-Vantaa
15. Madrid-Barajas
16. Sân bay Centrair Nagoya
17. Sân bay Vancouver
18. Sân bay Kansai
19. Sân bay Melbourne
20. Sân bay Copenhagen
Sân bay châu Âu vẫn chiếm ưu thế
Trong số 20 sân bay hàng đầu, có 9 sân bay tọa lạc tại châu Âu. Sân bay có vị trí cao nhất trong danh sách này là Charles de Gaulle (CDG) ở Paris, đứng ở vị trí thứ sáu, chỉ đứng sau 5 sân bay châu Á. Thủ đô Paris của Pháp đã đầu tư đáng kể vào việc nâng cấp cơ sở hạ tầng của sân bay trước Thế vận hội mùa hè năm nay, và dường như những nỗ lực đó đã được đánh giá cao.
Nhà ga số 3 tại CDG đã được vinh danh là nhà ga giá rẻ tốt nhất thế giới, trong khi sân bay Orly (ORY) cũng ở Paris đã nhận được giải thưởng cho sân bay khu vực tốt nhất ở châu Âu.
Ngoài ra, các sân bay khác tại châu Âu cũng đã được Skytrax vinh danh. Sân bay Fiumicino ở Rome (FCO) đã giành giải về xử lý an ninh tốt nhất thế giới. Sân bay Zurich (ZRH) được đánh giá là tốt nhất trong phân khúc 20-30 triệu hành khách mỗi năm. Trong khi đó, sân bay Helsinki-Vantaa (HEL) đứng đầu trong phân khúc 10-20 triệu hành khách mỗi năm.
