Sau gần một thập kỷ đầu tư, công ty mẹ Zalo lần đầu hé lộ ZaloPay sắp khép lại giai đoạn 'đốt tiền'

Tại ĐHCĐ thường niên 2026 diễn ra ngày 6/6 tại TP. HCM, các cổ đông của CTCP Tập đoàn VNG (mã VNZ) được robot "made in Vietnam" biểu diễn võ thuật, chào đón và bắt tay ngay tại khu vực sự kiện.

Sự xuất hiện của robot cũng phản ánh định hướng phát triển mới của doanh nghiệp công nghệ đứng sau Zalo và ZaloPay: Lấy trí tuệ nhân tạo (AI) làm trọng tâm và đẩy mạnh chiến lược mở rộng ra thị trường quốc tế (Go Global).

Ban lãnh đạo VNG cho biết đang tích hợp AI xuyên suốt hoạt động của tập đoàn, đồng thời xây dựng năng lực AI trên cả ba lớp gồm hạ tầng, nền tảng và ứng dụng trong toàn bộ hệ sinh thái. Mục tiêu đến năm 2030 là tối thiểu 20% doanh thu sẽ đến từ các sản phẩm, dịch vụ AI-first.

Song song đó, chiến lược Go Global hướng tới phát triển các nền tảng công nghệ có khả năng cạnh tranh quốc tế, qua đó gia tăng tỷ trọng doanh thu từ thị trường nước ngoài.

Chia sẻ tại đại hội, Chủ tịch HĐQT Lê Hồng Minh cho rằng AI tạo ra tác động còn lớn hơn cả hai làn sóng công nghệ trước đây là Internet và điện thoại thông minh. Tuy nhiên, ông nhận định phần lớn người dùng hiện mới chỉ khai thác AI ở các tính năng trò chuyện cơ bản.

Tại VNG, AI đã được xác định là nền tảng vận hành cốt lõi. Từ năm 2021 đến nay, tập đoàn duy trì quy mô nhân sự dưới 3.400 người nhưng vẫn ghi nhận tăng trưởng về doanh thu và các chỉ tiêu tài chính nhờ tối ưu vận hành bằng công nghệ. Trong giai đoạn tới, doanh nghiệp sẽ tiếp tục đưa AI vào các sản phẩm phục vụ hàng chục triệu người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả kinh doanh.

Một nội dung khác được nhiều cổ đông quan tâm là tình hình hoạt động của ZaloPay - khoản đầu tư lớn của VNG trong gần một thập kỷ qua.

Ông Lê Hồng Minh cho biết, nền tảng thanh toán Zalopay vượt mốc 1.000 tỷ đồng doanh thu trong năm 2025, tăng 47%, với doanh thu dịch vụ tài chính tăng 413%.

Dù vậy, với lượng người dùng và xu hướng chung của thị trường hiện nay, nhà sáng lập VNG cho rằng Zalo và ZaloPay "xứng đáng có chỉ số tài chính tốt hơn". Ông tin tưởng hai nền tảng này có thể tạo ra doanh thu và lợi nhuận cao nhất cho VNG trong vòng chưa đến 5 năm nữa.

Đáng chú ý, vị lãnh đạo tiết lộ từ năm 2023 đến nay đã liên tục giảm các khoản đầu tư vào ZaloPay. Dù vậy, mảng kinh doanh này vẫn duy trì được đà tăng trưởng mạnh mẽ về cả số lượng người dùng lẫn các chỉ số tài chính, nhờ chất lượng sản phẩm và tính hữu dụng thực tế, đặc biệt khi cho phép người dùng thanh toán tại nhiều quốc gia như Singapore, Malaysia, Hàn Quốc, Nhật Bản và Trung Quốc.

Theo Chủ tịch VNG, ZaloPay đặt mục tiêu chạm điểm hòa vốn trong năm 2026 và có lãi từ năm 2027. "Zalopay hiện là một trong những động lực tăng trưởng quan trọng của VNG và công ty tin tưởng vào khả năng đạt được các mục tiêu tài chính dài hạn này", ông Minh nhấn mạnh.

VNG tiền thân là VinaGame do ông Lê Hồng Minh sáng lập. Năm 2014, doanh nghiệp được định giá 1 tỷ USD, trở thành "kỳ lân" công nghệ đầu tiên của Việt Nam. Hiện VNG hoạt động trong nhiều lĩnh vực như trò chơi trực tuyến, mạng xã hội Zalo, thanh toán số ZaloPay, điện toán đám mây và các giải pháp chuyển đổi số.