Starbucks đóng 500 cửa hàng, sa thải 900 nhân viên

Ngày 25/9, Starbucks công bố kế hoạch tái cấu trúc trị giá 1 tỷ USD, bao gồm việc đóng cửa một số cửa hàng tại Bắc Mỹ và cắt giảm thêm nhân sự, trong nỗ lực thúc đẩy chiến lược “Back to Starbucks” dưới thời CEO Brian Niccol.

Theo CNBC, số cửa hàng do công ty trực tiếp vận hành tại Bắc Mỹ sẽ giảm khoảng 1% trong năm tài khóa 2025, tương đương khoảng 500 điểm phải đóng cửa, sau khi tính cả số lượng mở mới và ngừng hoạt động. Ngoài ra, khoảng 900 nhân viên không thuộc bộ phận bán lẻ sẽ bị cắt giảm từ ngày 26/9.

Starbucks ước tính 90% chi phí tái cấu trúc - trị giá 1 tỷ USD - sẽ đến từ hoạt động kinh doanh tại Bắc Mỹ, trong đó khoảng 150 triệu USD dành cho chi phí thôi việc và khoảng 850 triệu USD liên quan đến việc đóng cửa cửa hàng.

Công ty dự kiến kết thúc năm tài chính với gần 18.300 cửa hàng tại Bắc Mỹ, bao gồm cả cửa hàng tự vận hành và nhượng quyền. Từ năm tài chính 2026, Starbucks sẽ quay lại mở rộng mạng lưới.

Động thái này diễn ra khi doanh thu trên mỗi cửa hàng của Starbucks đã giảm 6 quý liên tiếp thị trường lớn nhất của mình, chịu áp lực từ cạnh tranh gay gắt và người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu.

Đây cũng là đợt cắt giảm nhân sự lần thứ 2 dưới thời CEO Niccol, sau khi 1.100 nhân viên văn phòng bị cho thôi việc hồi đầu năm. Cuối năm 2024, Starbucks có khoảng 16.000 lao động làm việc ngoài hệ thống cửa hàng.

“Những bước đi này nhằm tập trung nguồn lực vào những gì đang mang lại hiệu quả”, Niccol viết trong thư gửi nhân viên. “Tôi tin đây là các quyết định cần thiết để xây dựng một Starbucks vững mạnh, bền bỉ hơn, tạo thêm giá trị cho đối tác, nhà cung cấp và cộng đồng”.

Bên cạnh đó, Niccol cho hay Starbucks đã rà soát và xác định những cửa hàng “không thể đáp ứng kỳ vọng về không gian hoặc không đạt hiệu quả tài chính”. Theo phân tích của TD Cowen, số lượng cửa hàng đóng cửa “nhiều hơn dự kiến”.

Các cửa hàng ngừng hoạt động sẽ được bố trí chuyển nhân sự sang địa điểm lân cận, hoặc trong một số trường hợp, chi trả gói thôi việc. Starbucks Workers United – công đoàn đại diện cho hơn 12.000 nhân viên pha chế tại hơn 650 cửa hàng – thông báo sẽ gửi yêu cầu chính thức tới công ty về vấn đề này.

Song song với tái cấu trúc, Niccol cũng yêu cầu nhân viên quay lại làm việc tại văn phòng 4 ngày/tuần từ tháng tới, đồng thời bổ sung đội ngũ lãnh đạo mới.

Theo CNBC