Starbucks triển khai kế hoạch sa thải toàn cầu vào năm 2025

Starbucks, chuỗi cà phê hàng đầu thế giới với mạng lưới cửa hàng rộng khắp toàn cầu, vừa thông báo kế hoạch cắt giảm nhân sự vào năm 2025 như một phần trong chiến lược cải tổ hệ thống hoạt động. Động thái này dự kiến sẽ gây ra những tác động đáng kể trên phạm vi quốc tế.

Giám đốc điều hành Starbucks, ông Brian Niccol chia sẻ: "Quy mô và cấu trúc hiện tại của chuỗi có thể làm chậm hiệu quả hoạt động do có quá nhiều cấp bậc quản lý". Ảnh minh hoạ

Giám đốc điều hành Starbucks, ông Brian Niccol, cho biết chi tiết về kế hoạch cắt giảm lao động sẽ được công bố vào đầu tháng 3 tới. Ông cũng nhấn mạnh rằng, việc thay đổi nhân sự này sẽ không ảnh hưởng đến đội ngũ nhân viên làm việc trực tiếp tại các cửa hàng. Đây là một phần trong nỗ lực của công ty nhằm đối phó với những thách thức từ sự cạnh tranh gay gắt tại thị trường Mỹ và Trung Quốc.

Ông Niccol, người từng là Giám đốc điều hành của Chipotle Mexican Grill, đã đảm nhiệm vai trò lãnh đạo tại Starbucks cách đây bốn tháng. Trong thời gian qua, ông đã đưa ra hàng loạt biện pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của công ty. Ông chia sẻ: "Quy mô và cấu trúc hiện tại của chuỗi có thể làm chậm hiệu quả hoạt động do có quá nhiều cấp bậc quản lý. Đây là vấn đề cần được giải quyết trên quy mô toàn cầu".

Nhân viên Starbucks tại Singapore. Ảnh minh hoạ

Hồi tháng 10, Starbucks đã tạm ngừng đưa ra các dự báo tài chính cho năm 2025 và công bố kế hoạch nâng cấp không gian tại các cửa hàng ở Mỹ. Các cải tiến bao gồm việc bổ sung ghế ngồi thoải mái hơn, sử dụng cốc sứ và cung cấp quầy gia vị cà phê. Ngoài ra, công ty cũng đặt mục tiêu giảm thời gian chờ của khách hàng xuống dưới bốn phút.

Việc tái cấu trúc này thể hiện quyết tâm của Starbucks trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường trước áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng.

(Theo Reuters)

>>Việt Nam lọt top quốc gia có chi phí sinh hoạt rẻ nhất nhì thế giới