Sự thật đằng sau những lớp học livestream bán hàng: Cánh cửa đổi đời hay cái bẫy ngọt ngào?

Không khó để thấy cảnh hàng trăm người chen chúc trong các lớp học dạy livestream, háo hức nắm bắt kỹ năng chốt đơn. Trên TikTok, Facebook hay YouTube, những video hướng dẫn cách xây dựng kênh bán hàng, tối ưu thuật toán nền tảng hay làm tiếp thị liên kết (affiliate marketing) xuất hiện ngày càng nhiều. Người người, nhà nhà mong muốn biến tài ăn nói và chiếc điện thoại thành công cụ kiếm tiền.

Tuy nhiên, giữa cơn sốt này, không phải ai cũng thành công, và không phải lớp học nào cũng mang lại giá trị thực sự.

Theo báo cáo quý III/2024 của Decision Lab, thương mại trực tuyến qua livestream dẫn đầu xu hướng mua sắm, khi người tiêu dùng ưa chuộng những trải nghiệm tương tác thực tế với người bán. Đồng thời, theo Momentum Works, Việt Nam là thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất Đông Nam Á năm 2023, với tổng giá trị giao dịch đạt 13,8 tỷ USD, tăng 53% so với năm trước.

Thương mại trực tuyến qua livestream đang dẫn đầu xu hướng mua sắm. Ảnh minh họa

>> Tiền đổ vào tài khoản Phạm Thoại từ đâu? Hé lộ nguồn thu đáng kinh ngạc lên đến hàng triệu USD

Trước sự bùng nổ này, nhu cầu học livestream cũng tăng cao. Trên các nền tảng mạng xã hội, hàng loạt hội nhóm, khóa học online và offline ra đời, thu hút đông đảo học viên. Chỉ cần tìm kiếm cụm từ "cách chốt đơn thần tốc", "học livestream bán hàng", ngay lập tức hàng loạt nội dung liên quan sẽ xuất hiện. Đáng chú ý, các lớp học này không chỉ giới hạn ở những người bán hàng nhỏ lẻ, mà còn có sự tham gia của doanh nghiệp, nhãn hàng lớn đang tìm cách tối ưu kênh bán hàng trực tuyến.

Nguyễn Minh Tân, quán quân Vietnam Livestream Idol 2022, chia sẻ: "Từ 2020 đến 2023, tôi mở 10 khóa học với hơn 100 học viên. Nhưng chỉ từ cuối 2023 đến nay, tôi đã tổ chức thêm 29 khóa học, thu hút hơn 400 học viên. Ngoài ra, tôi còn hợp tác với các doanh nghiệp để đào tạo hơn 500 người về kỹ năng livestream". Những con số này cho thấy mức độ quan tâm lớn dành cho ngành nghề livestream bán hàng.

Các lớp học livestream thường tập trung vào những nội dung chính như: Xây dựng kênh bán hàng và thu hút người xem; kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng và chốt đơn; hiểu thuật toán của nền tảng (TikTok, Facebook, Shopee Live...); chiến lược tiếp thị liên kết, tối ưu doanh thu.

Tuy nhiên, không phải lớp học nào cũng đảm bảo mang lại hiệu quả như mong đợi. Nhiều học viên chia sẻ rằng họ tham gia khóa học với kỳ vọng lớn, nhưng kết quả nhận được lại không tương xứng.

Lê Thị Quỳnh Ngân, một tiểu thương kinh doanh trái cây tại TP.HCM, cho biết cô đã tham gia ba khóa học livestream nhưng chỉ một trong số đó thực sự hữu ích. "Hai khóa đầu tiên tôi đăng ký vì sợ bỏ lỡ (FOMO). Tuy nhiên, một khóa dạy kiến thức quá chung chung, không khác gì những video miễn phí trên mạng, còn một khóa chỉ tập trung vào ngành hàng thời trang, không phù hợp với lĩnh vực của tôi", Ngân chia sẻ.

Hãy tỉnh táo khi lựa chọn lớp học livestream để tránh sập "bẫy ngọt ngào". Ảnh minh họa

>> Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs lập công ty riêng có vốn điều lệ 15 tỷ đồng, hoạt động thế nào?

Mặc dù mang lại nhiều cơ hội, các lớp học livestream cũng tồn tại không ít vấn đề. Một trong số đó là việc nhiều người dạy nhưng chưa chắc đã thành công thực sự trong lĩnh vực này. Một số cá nhân, lợi dụng trào lưu livestream bán hàng, mở lớp với nội dung mơ hồ, kiến thức không có chiều sâu, nhưng vẫn quảng cáo rầm rộ bằng những câu chuyện "đổi đời chỉ sau vài buổi học".

Bên cạnh đó, không ít học viên tham gia lớp học chỉ để nghe về những con số doanh thu khổng lồ, thay vì thực sự học cách vận hành một kênh bán hàng bền vững. Điều này khiến nhiều người ảo tưởng về tốc độ thành công của nghề livestream. Trên thực tế, ngoài việc nắm kỹ thuật livestream, người bán còn cần hiểu về sản phẩm, thị trường, chiến lược tiếp thị và quan trọng nhất là kiên trì thử nghiệm, cải thiện nội dung.

Dù nhiều ý kiến cho rằng thị trường livestream đang dần bão hòa, nhưng theo chuyên gia, cơ hội vẫn còn rất lớn. Nguyễn Minh Tân nhận định: "Livestream không hề bão hòa. Sự phát triển của thương mại điện tử và công nghệ mở ra nhiều hướng đi mới. Người mới muốn thành công cần cập nhật công nghệ, tìm thị trường ngách, tạo dấu ấn riêng và quan trọng nhất là phải kiên trì".

Tuy nhiên, để tránh rơi vào "bẫy" những khóa học thiếu giá trị, người học cần tỉnh táo khi lựa chọn. Một số yếu tố cần cân nhắc trước khi đăng ký lớp học livestream:

Kiểm tra uy tín của giảng viên: Người dạy có thực sự thành công trong lĩnh vực này hay chỉ là người giỏi nói?

Xem xét nội dung khóa học: Có phù hợp với ngành hàng và mục tiêu kinh doanh của bản thân không?

Tìm hiểu phản hồi của học viên cũ: Những đánh giá thực tế có thể giúp đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

>> 30.000 người bán hàng online bị truy thu và phạt 1.223 tỷ đồng tiền thuế