Thương mại điện tử Trung Quốc cạnh tranh bằng giao hàng miễn phí, siêu tốc

JD.com, sàn thương mại điện tử (TMĐT) của tỷ phú Richard Liu Qiangdong, vừa hạ giá trị đơn hàng tối thiểu để được giao hàng miễn phí từ 99 NDT (326.000 đồng) xuống 59 NDT (194.000 đồng). Đây là lần đầu tiên trong 8 năm công ty cập nhật chính sách giao hàng miễn phí kể từ năm 2016. Những người đăng ký dịch vụ JD Plus sẽ được giao hàng miễn phí không giới hạn, thay vì chỉ 5 lần mỗi tháng như trước.

Điều chỉnh được JD.com đưa ra sau khi Cainiao Network – bộ phận logistics của Alibaba – triển khai chương trình giao hàng tại nhà trong một ngày tại 300 thành phố Trung Quốc, cũng như giao hàng trong nửa ngày tại 8 thành phố lớn. Dịch vụ Cainiao Express mới ra mắt với sự hợp tác của Tmall Supermarket. Taobao Tmall Commerce Group của Alibaba cũng mở bộ phận logistics riêng để đáp ứng nhu cầu giao hàng.

Cước phí vận chuyển và chất lượng dịch vụ là các yếu tố chính quyết định thành công trong cuộc đua mua hàng trực tuyến nóng bỏng ở Trung Quốc. Theo Zhuang Shuai, nhà sáng lập kiêm Giám đốc phân tích hãng tư vấn Bailian, giao hàng miễn phí là một phương pháp hiệu quả để cạnh tranh trong thị trường đông đúc, thu hút người dùng từ những thị trường thấp cấp hơn. Ông chỉ ra Pinduoduo đã nổi lên nhanh chóng nhờ giao hàng miễn phí, áp dụng với nhiều loại hàng hóa bán trên ứng dụng.

Những tháng gần đây, JD.com chuyển sang chiến lược chi phí thấp để tiếp cận thị trường thấp cấp hơn khi cho phép những doanh nghiệp quy mô nhỏ hơn mở gian hàng trên nền tảng. Động thái báo hiệu rời bỏ mô hình kinh doanh truyền thống tập trung vào các thương hiệu nổi tiếng.

Wang Xiong, Giám đốc phụ trách định hướng chiến lược, cho biết JD.com muốn phục vụ nhiều người tiêu dùng và nhu cầu của họ hơn. Để thỏa mãn nhu cầu đó, họ phải có nguồn cung hàng hóa lớn hơn.

Dù chính sách giao hàng miễn phí có thể tác động ngắn hạn đến doanh thu của JD.com, nó hoàn toàn trong vòng kiểm soát vì công ty vừa ghi nhận tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận mạnh mẽ trong quý II. Cụ thể, lợi nhuận ròng JD.com tăng 50% lên 6,6 tỷ NDT, doanh thu tăng 7,6% lên 287,9 tỷ NDT. Taobao và Tmall tăng 12% doanh th lên 115 tỷ NDT trong cùng kỳ.

(Theo SCMP)