Từ nay đến trước 1/8, 5 trường hợp bị khóa hoặc thu hồi sim dù đã đăng ký chính chủ, người dân đặc biệt lưu ý

Từ nay đến trước ngày 1/8/2025, sẽ có 5 trường hợp mà dù số điện thoại đã đăng ký chính chủ, SIM vẫn có thể bị khóa hoặc thu hồi:

1. SIM không chuẩn hóa thông tin (không chính chủ)

- Khách hàng chưa đăng ký hoặc chưa khai báo thông tin cá nhân theo quy định, thường xảy ra với các SIM bán trước đây.

- Thông tin đăng ký không trùng khớp với giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD), như sử dụng giấy tờ giả hoặc mượn người khác đăng ký.

- Người dùng không bổ sung thông tin khi được nhà mạng yêu cầu, theo các đợt rà soát định kỳ.

Trong những trường hợp này, SIM sẽ bị khóa 1 chiều (chỉ nhận cuộc gọi, tin nhắn). Nếu sau 15 ngày vẫn không cập nhật thông tin, SIM sẽ bị khóa 2 chiều và số điện thoại sẽ bị thu hồi vĩnh viễn.

2. SIM không sử dụng trong thời gian dài

- Đối với SIM trả trước: Không phát sinh gọi, nhắn tin hoặc sử dụng dữ liệu trong 9 tháng liên tiếp.

- Với SIM trả sau: Không hoạt động trong 12 tháng liên tục.

- SIM trả trước không được nạp tiền để duy trì hoạt động.

Khi rơi vào các trường hợp trên, SIM sẽ bị khóa tạm thời. Nếu không có hoạt động nào trong 30 ngày tiếp theo, số điện thoại sẽ bị thu hồi.

Ảnh minh họa

3. SIM bị nghi ngờ vi phạm pháp luật

- Gửi tin nhắn rác, quảng cáo trái phép.

- Thực hiện hành vi lừa đảo, gọi rác, đe dọa người khác.

- Sử dụng số điện thoại để phục vụ hành vi vi phạm pháp luật (theo yêu cầu của cơ quan công an).

Các trường hợp này bị khóa SIM ngay lập tức, thu hồi số và không hoàn trả.

4. SIM đăng ký vượt quá giới hạn cho phép

- Cá nhân đăng ký vượt quá 10 SIM/mỗi nhà mạng hoặc 18 SIM toàn mạng.

- Doanh nghiệp sử dụng SIM không đúng mục đích kinh doanh.

Theo quy định, các SIM đăng ký vượt quá sẽ bị khóa và thu hồi.

5. Thu hồi số theo yêu cầu của chủ thuê bao

- Chủ thuê bao tự nguyện trả lại số (ví dụ: không còn nhu cầu sử dụng số đẹp).

- Số điện thoại bị mất và không thể khôi phục.

Phải làm gì khi SIM bị khóa?

- Với SIM chưa chuẩn hóa thông tin: Mang CCCD/CMND đến điểm giao dịch để bổ sung thông tin, SIM sẽ được kích hoạt lại.

- Với SIM ngừng hoạt động: Gọi tổng đài 1800xxxx (tùy nhà mạng) để yêu cầu mở lại nếu chưa quá thời hạn thu hồi.

Lưu ý:

- Số điện thoại bị thu hồi sẽ được tái sử dụng sau 6 tháng.

- SIM trả sau dù bị khóa vẫn phải thanh toán cước đến khi chính thức hủy hợp đồng.

- Để kiểm tra thông tin thuê bao, người dùng có thể soạn: "TTTB Sogiayto" gửi 1414 (Số giấy tờ là số CCCD đã đăng ký).

- Nếu thông tin chưa chính xác hoặc đầy đủ, người dùng cần sớm điều chỉnh. Trong trường hợp không thể đến cửa hàng, một số nhà mạng hiện đã cung cấp dịch vụ cập nhật thông tin trực tuyến.

>> Chuyên gia an ninh mạng Hiếu PC cảnh báo hình thức lừa đảo mới cực tinh vi: Ngân hàng đột nhiên bị khóa tài khoản, toàn bộ tiền ‘bốc hơi’ nếu làm theo hướng dẫn