Từ giờ đổi điện thoại phải thêm một thao tác để không bị khóa SIM, hướng dẫn cách làm cụ thể

Từ ngày 15/6/2026, người dùng thuê bao di động khi chuyển SIM sang một thiết bị đầu cuối mới sẽ phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt để tiếp tục sử dụng đầy đủ dịch vụ viễn thông. Đây là quy định mới tại Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ nhằm tăng cường bảo vệ thuê bao và hạn chế tình trạng sử dụng SIM không chính chủ.

Theo quy định, khi hệ thống của doanh nghiệp viễn thông phát hiện thuê bao đang hoạt động trên một thiết bị khác với thiết bị đã sử dụng trước đó, trong thời gian tối đa 2 giờ, nhà mạng có trách nhiệm rà soát và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi của thuê bao. Người dùng vẫn có thể nhận cuộc gọi, nhận tin nhắn và sử dụng dữ liệu Internet, nhưng sẽ chưa thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn SMS đi cho đến khi hoàn tất việc xác thực khuôn mặt.

Việc xác thực được thực hiện khá đơn giản. Người dùng có thể mở ứng dụng chính thức của nhà mạng đang sử dụng (ví dụ: My VNPT, My Viettel, MobiFone Money) và làm theo hướng dẫn xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt. Hệ thống sẽ yêu cầu chụp trực tiếp khuôn mặt để đối chiếu với dữ liệu đã được xác thực hợp pháp theo quy định.

Trong trường hợp không thể thực hiện trên ứng dụng, người dùng có thể mang giấy tờ tùy thân đến cửa hàng giao dịch của nhà mạng để được nhân viên hỗ trợ xác thực trực tiếp. Sau khi hoàn tất, các dịch vụ viễn thông sẽ được khôi phục theo quy định.

Đại diện Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ) cho biết việc xác thực lại khi đổi thiết bị "không phải là thủ tục phức tạp". Theo cơ quan quản lý, người dùng chỉ cần thực hiện tương tự như khi đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc ứng dụng VNeID trên một thiết bị mới.

Cơ quan quản lý cũng nhấn mạnh, quy định mới nhằm bảo đảm số thuê bao luôn gắn với đúng người sử dụng thực tế. Trong trường hợp điện thoại hoặc SIM bị mất, thất lạc, việc yêu cầu xác thực lại khi chuyển sang thiết bị khác sẽ giúp giảm nguy cơ kẻ gian lợi dụng số điện thoại để thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các dịch vụ trực tuyến có liên kết với số thuê bao.

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN được Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành ngày 31/3/2026, có hiệu lực từ ngày 15/4/2026. Riêng quy định về xác thực thông tin đối với thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị đầu cuối tại Điều 8 chính thức được áp dụng từ ngày 15/6/2026. Thông tư hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất theo quy định của Luật Viễn thông và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Quy định này sẽ tạo thêm một lớp bảo vệ đối với thuê bao di động trong bối cảnh số điện thoại ngày càng trở thành "chìa khóa" để truy cập nhiều dịch vụ số quan trọng như ngân hàng, thanh toán điện tử, mạng xã hội hay các cổng dịch vụ công. Mặc dù người dùng sẽ phải thực hiện thêm một bước xác thực khi đổi điện thoại, nhưng đổi lại, nguy cơ bị lợi dụng SIM để thực hiện hành vi gian lận hoặc đánh cắp tài khoản sẽ được giảm đáng kể.