Tụt hậu trong cuộc đua AI, dễ trở thành 'nạn nhân' của thương chiến, rắc rối bủa vây Apple
Apple đang dần trở nên nhàm chán đến mức nhiều người hâm mộ khó có thể chấp nhận.
Khi Apple công bố phiên bản Siri được nâng cấp vào tháng 6 năm ngoái, hãng mô tả đây là “khởi đầu của một kỷ nguyên mới” cho trợ lý ảo 13 năm tuổi này.
Apple trình diễn cách Siri có thể kết hợp dữ liệu từ email, tin nhắn và thông tin chuyến bay theo thời gian thực để trả lời những câu hỏi phức tạp, chẳng hạn như “Mẹ tôi hạ cánh lúc mấy giờ?” và tiếp theo là “Kế hoạch ăn trưa của chúng ta là gì?”
Tuy nhiên, thực tế lại không diễn ra đúng như kỳ vọng.
Ngày 7/3, Apple thông báo rằng họ sẽ trì hoãn bản cập nhật quan trọng của Siri – vốn được kỳ vọng sẽ giúp trợ lý ảo này cá nhân hóa câu trả lời dựa trên dữ liệu của người dùng trên iPhone, đồng thời có thể thực hiện các thao tác trong ứng dụng thay mặt người dùng. Một Giám đốc điều hành thậm chí gọi đây là sự chậm trễ "xấu xí" và "đáng xấu hổ".
AI đang được xem là bước tiến tiếp theo trong cách con người sử dụng Internet, có khả năng định hình cách làm việc, giao tiếp và tiếp cận thông tin trong tương lai. Apple từng là người tiên phong khi ra mắt iPhone năm 2007, mở ra kỷ nguyên di động.
Giờ đây, mọi ánh mắt đều đổ dồn vào Apple để xem liệu họ có thể làm điều tương tự với AI hay không – nhất là khi các đối thủ liên tục tung ra các mô hình, con chip và tính năng AI mới với tốc độ chưa từng có.
Không chỉ đối mặt với áp lực từ cuộc đua AI, Apple còn phải giải quyết những vấn đề khác. Công ty đang đứng trước nguy cơ bị áp thuế đối với hàng nhập khẩu từ Trung Quốc – nơi đặt nhiều mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng iPhone.
Đồng thời, doanh số tại Trung Quốc của Apple đã giảm 11% so với cùng kỳ năm trước, theo CEO Tim Cook trong báo cáo tài chính tháng 1. Doanh thu từ iPhone trên toàn cầu, nhân tố quan trọng giúp Apple duy trì vốn hóa hơn 3.000 tỷ USD, cũng không đạt kỳ vọng của Phố Wall trong quý đầu tài khóa, dù tổng doanh thu vẫn tăng 4%.
Tuy nhiên, không phải tất cả đều là tín hiệu tiêu cực. Theo các chuyên gia, lợi thế của Apple nằm ở cơ sở người dùng khổng lồ và sự phổ biến của iPhone.
“Nếu tình hình kinh tế khó khăn, Apple vẫn có vị thế vững chắc vì sản phẩm chủ lực của họ là smartphone”, Barton Crockett, chuyên gia phân tích của Rosenblatt Securities, nhận định. “Và điện thoại thông minh giờ đây gần như là một mặt hàng thiết yếu, không thể thiếu trong cuộc sống”.
Apple bị bỏ lại trong cuộc đua AI
Lâu nay, nhiều lo ngại đã được đặt ra về việc các tính năng AI của Apple – được gọi là Apple Intelligence, đang tụt hậu so với các đối thủ. Hãng chỉ bắt đầu triển khai các tính năng AI đầu tiên cho iPhone, Mac và iPad vào tháng 10/2024, chậm hơn nhiều tháng so với Google và Samsung, những công ty đã tích hợp AI vào sản phẩm từ trước đó.
Đến cuối năm 2024, Apple mới triển khai được hầu hết các tính năng AI cơ bản như tạo emoji tùy chỉnh hoặc sử dụng ChatGPT thông qua Siri. Tuy nhiên, phiên bản Siri nâng cấp mới được kỳ vọng sẽ mang đến bước đột phá thực sự, giúp người dùng thao tác trên iPhone dễ dàng hơn, thay vì phải chuyển đổi giữa các ứng dụng để thực hiện những tác vụ đơn giản.
Mặc dù Apple đã tuyên bố vào tháng 6/2024 rằng họ sẽ triển khai các tính năng này trong vòng một năm, bản nâng cấp này đã bị trì hoãn so với kế hoạch ban đầu dự kiến ra mắt vào tháng 4. Người phát ngôn của Apple, Jacqueline Roy, đã xác nhận rằng "việc triển khai những tính năng này sẽ mất nhiều thời gian hơn so với dự kiến" và công ty dự định "ra mắt chúng trong năm tới".
Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh đang không ngừng cải thiện công nghệ AI của họ. Google gần đây đã bổ sung khả năng để trợ lý ảo Gemini tùy chỉnh câu trả lời dựa trên lịch sử tìm kiếm của người dùng, trong khi Amazon ra mắt Alexa+ có khả năng ghi nhớ sở thích cá nhân của người dùng.
Ben Bajarin, CEO của Creative Strategies nhận định: "Apple cần duy trì sự hiện diện trong cuộc đua AI. Việc họ không có nhiều thứ để thể hiện cho thấy sự lo ngại của nhiều người".
Dù iPhone vẫn là sản phẩm chủ lực, nhưng Phố Wall đang tìm kiếm bước tiến tiếp theo của Apple, đặc biệt khi smartphone dần trở thành một sản phẩm tiêu dùng phổ thông và người dùng chỉ nâng cấp khi cần thiết. Điều này đồng nghĩa với việc Apple không thể mãi phụ thuộc vào iPhone mà cần dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ tiếp theo – và nhiều khả năng đó chính là AI.
Tuy nhiên, Apple vẫn chưa chứng minh được điều đó với Apple Intelligence. Và càng chậm trễ trong việc ra mắt Siri mới, hãng càng kéo dài thời gian trả lời câu hỏi liệu họ có thể dẫn đầu cuộc đua AI hay không.
Dù vậy, một số nhà phân tích vẫn lạc quan về tương lai của Apple. Dan Ives, chuyên gia từ Wedbush Securities, dự báo rằng “Apple sẽ đạt đỉnh cao mới vào năm 2025”. Tim Cook cũng cho biết doanh số iPhone mạnh hơn ở những thị trường nơi Apple Intelligence đã ra mắt.
Ngoài ra, việc trì hoãn Siri có thể là quyết định đúng đắn nếu sản phẩm chưa sẵn sàng, đặc biệt khi các đối thủ như Google và Meta đã từng gặp rắc rối với các tính năng AI chưa hoàn thiện.
Apple cũng được cho là đang phát triển một phiên bản iPhone mỏng hơn vào năm nay, theo các báo cáo từ nhiều nguồn tin uy tín. Điều này có thể giúp làm mới sức hút của sản phẩm chủ lực khi các đối thủ tại Trung Quốc như Huawei đang thử nghiệm những thiết kế điện thoại độc đáo.
Dù đối mặt với nhiều thách thức, Apple vẫn đang trên con đường cải tiến sản phẩm của mình. Như Crockett nhận xét, "Lộ trình của họ rất rõ ràng, các tính năng này sẽ dần xuất hiện và ngày càng được cải thiện. Chức năng của iPhone trong tương lai sẽ tốt hơn hiện tại… và chúng ta có nhiều điều để mong đợi".
Theo CNN
