Dịch vụ nạp và rút tiền tại điểm vốn được nhiều người dúng đánh giá là dịch vụ hữu ích nhất của các ví điện tử.
Ví điện tử MoMo mới đây đã thông tin tới khách hàng về việc dừng hỗ trợ dịch vụ nạp tiền và rút tiền tại điểm nạp/rút MoMo thuộc hệ thống Circle K, Ministop, GS25, F88, FPT Shop, Thế giới di động, Saigon Coop, B’s Mart trên toàn quốc kể từ ngày 01/01/2024 theo hướng dẫn của Cơ quan Quản lý Nhà nước.
Trước đó, vào giữa tháng 11, ví điện tử này đã thông báo tạm dừng dịch vụ chuyển nhận tiền mặt tại điểm nạp/rút MoMo kể từ ngày 01/12.
Cụ thể, ở thời điểm đó, MoMo cho biết tạm ngừng triển khai dịch vụ chuyển tiền mặt và nhận tiền mặt tại Điểm Nạp/Rút MoMo thuộc hệ thống Thế Giới Di Động, FPT Shop, và Điện máy Xanh; chuyển tiền từ MoMo và nhận tiền mặt tại điểm nạp/rút MoMo thuộc hệ thống Thế Giới Di Động và Điện máy Xanh.
Như vậy, sau khi tạm dừng khoảng 3 tuần, dịch vụ này đã chính thức được MoMo dừng hỗ trợ.
 |
| Ví điện tử tại Việt Nam |
>> Đường dây đánh bạc gần 100 tỷ đồng qua mạng internet: Tiền 'gom' qua ví Momo
Thông báo của MoMo cũng hướng dẫn người dùng nạp tiền vào ví điện tử này qua 3 phương thức. Trong đó, bên cạnh 2 phương thức quen thuộc như nạp từ tài khoản ngân hàng, nhờ bạn bè nạp tiền, MoMo cũng hướng dẫn người dùng nạp tiền từ điểm thanh toán hoá đơn.
Tuy nhiên, ví điện tử này cũng nhấn mạnh: “Đây là giao dịch chuyển tiền cá nhân giữa điểm và khách hàng, MoMo không quản lý hoặc hợp tác trực tiếp với điểm để cung cấp dịch vụ này”.
Như vậy, người dùng vẫn có thể nạp tiền vào MoMo từ điểm thanh toán hoá đơn, tuy nhiên ví điện tử sẽ không giải quyết các vấn đề phát sinh.
Sau MoMo, Viettel Money cũng thông báo dừng dịch vụ chuyển tiền mặt, nạp tiền vào tài khoản liên ngân hàng, rút tiền từ tài khoản Bankplus và giải ngân tiền mặt tại hệ thống điểm giao dịch của đối tác như Thế Giới Di Động, FPT Shop, Saigon Co.op, Viettel Post và Long Hưng.
Lý do Viettel Money đưa ra cho việc dừng dịch vụ này là “nhằm cải tiến chất lượng phục vụ đồng thời tập trung phát triển các tiện ích tài chính số”.
Nạp và rút tiền mặt tại điểm vốn là tính năng được nhiều người dùng sử dụng trên các ví điện tử vì tính tiện lợi.
Nhiều khách hàng cho biết việc nạp tiền vào MoMo cũng như các ví điện tử khác tại các điểm cố định tiện lợi hơn ra ngân hàng khi không phải mất thời gian chờ đợi, điền nhiều loại giấy tờ hay mất phí.
Không chỉ người dùng tại các thành phố lớn, một số người dùng tại các tỉnh thành ít dịch vụ tài chính ngân hàng, ít cây ATM hay phòng giao dịch cho biết để tìm được cây CDM (thiết bị điện tử cho phép nạp tiền) rất khó, nên việc nạp tiền mặt tại các điểm nạp của MoMo như Thế giới Di động, Điện máy Xanh được đánh giá là tiện lợi.
Trước đó, đối với dịch vụ nạp/rút tiền tại điểm trong tháng, MoMo tính phí 5.000 đồng/giao dịch với tổng giá trị giao dịch từ 5 triệu đồng trở lên. Từ 10.000 đồng tới 5 triệu đồng, miễn phí dịch vụ.
Không chỉ các ví điện tử, dịch vụ nạp tiền vào tài khoản cũng được các chuỗi như F88 hay Thế Giới Di Động đẩy mạnh trong thời gian qua để thu hút thêm khách hàng vì nhu cầu lớn.
Việc dừng dịch vụ nạp/rút tiền mặt tại các điểm cố định của MoMo theo hướng dẫn của cơ quan quản lý có thể xem là động thái mới nhất của cơ quan quản lý đối với các hoạt động của fintech.
Nhiều lãnh đạo của fintech cho rằng, việc thiếu khung pháp lý đã làm cho cho doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ tài chính không thể phát triển hết năng lực thực có, gặp nhiều khó khăn hơn trong việc tìm hướng phát triển.
>> Cuộc đua đốt tiền của các ví điện tử: VNPay báo lãi trong khi kỳ lân Momo và ZaloPay lỗ đậm
