Zalo gửi 2 thông báo này đừng bỏ qua nếu không muốn mất tài khoản

Khi hệ thống Zalo phát hiện những hoạt động bất thường liên quan đến việc đăng nhập, ứng dụng sẽ gửi hai loại thông báo cảnh báo bảo mật. Đây là tín hiệu quan trọng giúp người dùng sớm nhận biết nguy cơ bị theo dõi hoặc chiếm quyền truy cập tài khoản.

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản bị xâm nhập là người dùng đăng nhập Zalo trên thiết bị công cộng hoặc mượn điện thoại, máy tính của người khác nhưng quên đăng xuất. Ngoài ra, việc mất số điện thoại hoặc email đăng ký Zalo, hay nhấp vào đường link chứa mã độc, virus cũng có thể tạo cơ hội cho kẻ xấu chiếm quyền sử dụng tài khoản.

Loại cảnh báo đầu tiên là “Bạn có phải là người đang đăng nhập?”. Thông báo này xuất hiện khi Zalo phát hiện tài khoản được đăng nhập từ một thiết bị lạ. Nếu chính bạn là người đăng nhập, chỉ cần chọn “Kiểm tra bảo mật” rồi nhấn “Đây là tôi” để xác nhận. Ngược lại, nếu không phải bạn, hãy chọn “Kiểm tra bảo mật” > “Không phải tôi” > “Chặn ngay”, sau đó đổi mật khẩu ngay lập tức để ngăn bị chiếm quyền truy cập.

Cảnh báo thứ hai là “Có phải bạn vừa đăng nhập?”. Đây là thông báo khi có truy cập từ vị trí hoặc thiết bị bất thường. Nếu đó là bạn, hãy chọn “Kiểm tra bảo mật” và xác nhận “Đây là tôi”. Nếu không phải, chọn “Kiểm tra bảo mật” > “Không phải tôi” > “Đăng xuất ngay” để thoát khỏi thiết bị lạ, đồng thời bấm “Báo xấu” để hệ thống ghi nhận hành vi đáng ngờ.

Ngoài ra, trong trường hợp Zalo hiển thị yêu cầu “Nhập mã kích hoạt” mà bạn không thực hiện thao tác đăng nhập nào, rất có thể có người khác đang cố gắng truy cập tài khoản của bạn. Khi đó, chọn “Không phải tôi” > “Chặn ngay” để ngăn chặn kịp thời. Nếu bạn đã đổi sang số điện thoại mới, hãy cập nhật thông tin trong phần “Đổi số điện thoại” để bảo đảm quyền kiểm soát tài khoản.

Để tránh rơi vào tình huống bị xâm nhập, người dùng cần cẩn trọng khi sử dụng ứng dụng. Không nhấp vào các liên kết lạ được gửi qua tin nhắn, kể cả khi người gửi tự xưng là “Zalo”, “CSKH” hay bạn bè quen biết. Không chia sẻ mã kích hoạt, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, và nên đăng xuất ngay sau khi sử dụng Zalo trên thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.

Zalo hiện là nền tảng liên lạc, làm việc và lưu giữ nhiều thông tin cá nhân của hàng chục triệu người Việt. Việc phản ứng nhanh trước các cảnh báo bảo mật và nâng cao ý thức bảo vệ thông tin cá nhân là cách hiệu quả nhất để bảo vệ tài khoản cũng như sự an toàn của bạn trên không gian mạng.