Chỉ 3 ngày nữa, 3 hãng bay sẽ chính thức chuyển sang nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất
Từ 19/8 đến 30/9/2025, Vietnam Airlines Group sẽ hỗ trợ đổi vé cho các trường hợp bị ảnh hưởng.
Bắt đầu từ 4 giờ sáng ngày 19/8, toàn bộ các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines Group (gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Vasco) sẽ được chuyển sang khai thác tại nhà ga T3, cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.
Đây là bước tiếp theo sau khi Vietnam Airlines (HVN) đã đưa một số chuyến bay nội địa về khai thác tại nhà ga mới từ ngày 19/4/2025.
Đợt chuyển đổi lần này bao gồm toàn bộ các chuyến bay nội địa của Pacific Airlines và Vasco, cùng các đường bay TP. HCM – Côn Đảo, Rạch Giá, Cà Mau của Vietnam Airlines.
Việc tập trung khai thác tại T3 giúp đồng bộ quy trình phục vụ, thay thế mô hình khai thác song song tại hai nhà ga, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm liền mạch cho hành khách.
Tại nhà ga T3, hành khách của Vietnam Airlines làm thủ tục tại các quầy từ 56 đến 109. Pacific Airlines dự kiến phục vụ tại quầy 11 đến 18; Vasco và các chuyến bay Vietnam Airlines trên tuyến TP. HCM – Côn Đảo, Rạch Giá, Cà Mau sẽ làm thủ tục tại quầy 19 đến 24. Ngoài ra, 22 kiosk check-in tự động được bố trí để hành khách của cả ba hãng chủ động làm thủ tục nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.
Trong giai đoạn từ 19/8 đến 30/9/2025, Vietnam Airlines Group sẽ hỗ trợ đổi vé cho các trường hợp bị ảnh hưởng bởi việc thay đổi nhà ga. Các hãng khuyến nghị hành khách kiểm tra thông tin nhà ga ghi trên vé, tìm hiểu sơ đồ T3, chú ý biển chỉ dẫn khi nối chuyến giữa các nhà ga và liên hệ nhân viên mặt đất nếu cần hỗ trợ.
Hành khách được khuyến khích check-in trực tuyến qua website, ứng dụng di động hoặc kiosk tại sân bay, và nên có mặt ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành để tránh trễ chuyến.
Việc đưa toàn bộ các chuyến bay nội địa về khai thác tại T3 là kết quả hợp tác giữa Vietnam Airlines Group và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam, hướng tới phát triển hạ tầng hàng không hiện đại, đồng bộ và hiệu quả. Đây được xem là dấu mốc quan trọng trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái dịch vụ tiện nghi, đồng nhất và đạt chuẩn 5 sao của Vietnam Airlines Group.
