Chính thức kỷ luật nhân viên cây xăng từ chối khách chuyển khoản

Theo Báo Người Lao Động, ngày 27/7, Sở Công Thương TP. Đà Nẵng cho biết đã xử lý kỷ luật một nhân viên bán xăng vì từ chối thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, đồng thời yêu cầu chấn chỉnh hoạt động tại cây xăng liên quan.

Trước đó, người dân phản ánh rằng cây xăng trên địa bàn có tình trạng không chấp nhận chuyển khoản trong khoảng một tháng gần đây.

Một khách hàng thường xuyên của cây xăng cho biết: “Tôi đổ xăng tại cây xăng này thường xuyên, nhưng bây giờ cây xăng không nhận chuyển khoản, tôi phải đi rút tiền mặt để thanh toán, thời gian gần nhất tôi đổ xăng là vào lúc 9h50 ngày 13/7… Tôi nghi ngờ cây xăng không nhận chuyển khoản là điều bất thường vì hiện tại có chính sách liên quan đến thuế và xuất hóa đơn điện tử”.

Tiếp nhận kiến nghị từ người dân, Sở Công Thương đã yêu cầu Chi nhánh Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PV Oil miền Trung tại Đà Nẵng báo cáo cụ thể về hoạt động của cửa hàng xăng dầu số 271 - 273 Hoàng Văn Thái. Theo báo cáo, công ty đã tiến hành kiểm tra và xác nhận phản ánh của khách hàng là chính xác.

Nhân viên bán xăng tên N.Đ.T thừa nhận hành vi từ chối chuyển khoản, lý do là bản thân lớn tuổi, thao tác công nghệ không nhanh và lo ngại rủi ro mất tiền.

Công ty khẳng định rằng việc từ chối thanh toán bằng hình thức chuyển khoản là hành vi vi phạm chính sách bán hàng. Theo công ty, chủ trương xuyên suốt là khuyến khích khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt thông qua chuyển khoản hoặc ví điện tử. Các cửa hàng đã được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất để phục vụ hình thức thanh toán này trong nhiều năm qua.

Sau sự việc, công ty đã tiến hành kỷ luật đối với nhân viên vi phạm, đồng thời yêu cầu toàn bộ hệ thống bán lẻ tiếp tục tuân thủ đúng quy định trong hoạt động kinh doanh.

>> Bộ Công an xử phạt một tài xế xe ‘biển xanh’