Công an phát cảnh báo quan trọng liên quan thông tin 'tài xế Grab đồng loạt tắt app'

Qua công tác nắm tình hình trên không gian mạng, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) phát hiện một số tài khoản trên Facebook, TikTok, YouTube... đăng tải, chia sẻ các bài viết, hình ảnh, video liên quan đến việc tài xế Grab đồng loạt “tắt app”, ngừng hoạt động hoặc kêu gọi tắt ứng dụng trong hai ngày 12 và 13/9/2026.

Các nội dung này sử dụng những cụm từ như “tài xế Grab đồng loạt tắt app”, “đình công”, “Grab tê liệt”, “toàn bộ tài xế ngừng hoạt động”. Một số bài viết còn đưa ra nhận định, con số về mức thu nhập thấp, chiết khấu cao của tài xế nhưng không dẫn nguồn cụ thể và chưa được kiểm chứng. Đáng chú ý, nhiều tài khoản đăng lại các nội dung trên nhằm câu view, câu like và tăng tương tác trên mạng xã hội.

Trước những thông tin lan truyền trên không gian mạng, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đã làm việc với Công ty TNHH Grab để xác minh. Theo Grab, doanh nghiệp không phát thông báo trong hai ngày 12 và 13/9/2026 yêu cầu tài xế không được tự ý tắt ứng dụng trong cả hai ngày liên tiếp.

Grab cũng cho biết hoạt động vận hành dịch vụ trong những ngày gần đây vẫn diễn ra bình thường. Các chỉ số liên quan đến chất lượng dịch vụ, hoạt động của đối tác tài xế và nền tảng được duy trì ổn định.

Không dừng ở việc xác minh thông tin, cơ quan chức năng đã xử lý một trường hợp đăng tải nội dung sai sự thật.

Từ vụ việc trên, Công an thành phố Hà Nội đề nghị người dân nâng cao cảnh giác khi tiếp cận các thông tin chưa được kiểm chứng trên mạng xã hội. Đặc biệt, với những nội dung có tiêu đề như “đồng loạt tắt app”, “Grab ngừng hoạt động”, “Grab tê liệt”..., người dùng không nên vội tin hoặc chia sẻ khi chưa xác định được nguồn gốc và tính chính xác.

Cơ quan Công an cũng khuyến cáo người dùng kiểm tra kỹ thời gian, địa điểm và nguồn đăng tải khi bắt gặp hình ảnh, video hoặc ảnh chụp màn hình trên mạng, bởi những thông tin cũ có thể được sử dụng lại hoặc nội dung bị cắt ghép, gây hiểu nhầm. Các bài viết có tính chất kích động, kêu gọi tập trung, gây mất an ninh, trật tự hoặc gây hoang mang trong cộng đồng cũng không nên được chia sẻ khi chưa xác định rõ tính chính xác và tính hợp pháp.

Trong trường hợp phát hiện hành vi đăng tải thông tin sai sự thật trên không gian mạng, người dân được đề nghị kịp thời thông báo cho cơ quan chức năng để xử lý.

Trước đó, ngày 11/9, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã nhận được một số phản ánh, kiến nghị từ các cá nhân là đối tác tài xế của Grab liên quan đến chính sách giá cước áp dụng với khách hàng, cũng như chính sách phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ đối với tài xế cung ứng dịch vụ thông qua ứng dụng Grab.

Thực hiện chức năng quản lý nhà nước về cạnh tranh, ngày 8/9/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã gửi giấy mời làm việc và văn bản đề nghị Grab cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến các chính sách nêu trên.