Người dân và doanh nghiệp TP.HCM thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, không cần phải đến trực tiếp cơ quan hành chính Nhà nước, tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức.
UBND TP.HCM yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị giám sát công chức, không để xảy ra hiện tượng công chức có doanh nghiệp “sân sau” hoặc “thân hữu”, gây bất bình đẳng.