EVN Hà Nội cảnh báo
EVNHANOI vừa phát cảnh báo về tình trạng mạo danh cán bộ điện lực, lợi dụng quá trình sắp xếp tổ chức để lừa đảo khách hàng.
Tổng Công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) vừa phát đi cảnh báo về hiện tượng mạo danh nhân viên ngành điện, lợi dụng việc sắp xếp tổ chức để thực hiện hành vi lừa đảo khách hàng.
Theo đó, từ ngày 1/7/2025, EVNHANOI đã tiến hành tổ chức lại mô hình hoạt động của các Công ty Điện lực, từ 30 đơn vị cấp quận/huyện hiện tại thành 12 Công ty Điện lực khu vực, phù hợp với địa giới hành chính mới của Thủ đô.
Tuy nhiên, chính sự thay đổi này lại trở thành cơ hội để các đối tượng xấu lợi dụng thông tin sáp nhập, giả danh cán bộ điện lực nhằm thực hiện các hành vi chiếm đoạt tài sản một cách tinh vi.
Một số thủ đoạn phổ biến được ghi nhận là gọi điện, nhắn tin hoặc gọi video cho người dân, tự xưng là cán bộ EVNHANOI hoặc nhân viên Công ty Điện lực khu vực, đưa ra lý do “hướng dẫn cập nhật thông tin sau sáp nhập”. Các đối tượng thường yêu cầu khách hàng cung cấp mã khách hàng, số căn cước công dân, tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc đề nghị cài đặt những ứng dụng lạ có chứa phần mềm gián điệp.
Thậm chí, đã có trường hợp các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện đến tận nhà, đề nghị kiểm tra công tơ, yêu cầu ký lại hợp đồng hoặc thu các khoản phí với danh nghĩa “chuyển đổi sau sáp nhập”.
EVNHANOI khẳng định không triển khai bất kỳ hình thức cập nhật thông tin, xác thực tài khoản, cung cấp mật khẩu hay mã OTP nào qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc các kênh không chính thống. Đồng thời, EVNHANOI không gửi đường dẫn (link) để khách hàng tự điền thông tin, cũng không yêu cầu cài đặt ứng dụng ngoài hệ thống chính thức.
Trong các trường hợp cần làm việc trực tiếp tại nhà khách hàng, nhân viên điện lực đều có giấy giới thiệu, mặc đồng phục ngành và xuất trình thẻ ngành rõ ràng theo đúng quy định.
EVNHANOI khuyến nghị khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP, hình ảnh giấy tờ tùy thân cho bất kỳ ai khi chưa được xác minh. Trong mọi tình huống nghi ngờ, khách hàng nên chủ động liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 19001288 hoặc email [email protected] để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.
Bên cạnh đó, người dân được đề nghị nâng cao cảnh giác, chủ động chia sẻ các cảnh báo này đến người thân, bạn bè để phòng tránh rủi ro. EVNHANOI khẳng định, việc tái cơ cấu tổ chức chỉ là hoạt động nội bộ, không ảnh hưởng đến việc sử dụng điện hay các dịch vụ đã cam kết. Mọi quyền lợi của khách hàng vẫn được đảm bảo đầy đủ, liên tục và không thay đổi.
Cảnh báo trào lưu bắt trend đăng ảnh 'phú bà, đại gia bị CSGT xử phạt'
BHXH Việt Nam tiếp tục đưa ra cảnh báo khẩn tới người dân cả nước
