Không phải AI, đây mới là lý do tập đoàn viễn thông hàng đầu nước Anh cắt giảm 40.000 việc làm

Tập đoàn viễn thông hàng đầu Vương quốc Anh, BT Group, vừa công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 40.000 việc làm trước năm 2030 trong nỗ lực tái cấu trúc mạnh mẽ để vượt qua khủng hoảng tài chính. Đây là một phần trong chiến lược tối ưu chi phí, hướng đến mục tiêu tiết kiệm 3 tỷ bảng Anh trong thập kỷ tới.

BT hiện đang gánh khoản nợ ròng lên tới gần 20 tỷ bảng.

BT hiện đang gánh khoản nợ ròng lên tới gần 20 tỷ bảng. Trong bối cảnh lãi suất tăng và chi phí tài chính leo thang, công ty đã buộc phải rao bán tài sản tại Italy, Ireland và cả bộ phận kinh doanh quốc tế để cải thiện dòng tiền. Không chỉ vậy, việc Chính phủ Anh tăng thuế bảo hiểm y tế đối với người sử dụng lao động có thể khiến BT tiêu tốn thêm hơn 100 triệu bảng mỗi năm.

Mặc dù dòng tiền tự do đã tăng 25 phần trăm, đạt mức 1,6 tỷ bảng, nhưng chừng đó vẫn chưa đủ để xoa dịu các nhà đầu tư trước gánh nặng tài chính khổng lồ. Trong bối cảnh đó, việc cắt giảm nhân sự được xem là bước đi cần thiết để tái cân bằng.

Một yếu tố then chốt khác thúc đẩy BT tinh giản nhân sự là việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào vận hành. AI hiện được triển khai sâu rộng trong chăm sóc khách hàng, quản lý mạng và các công việc hành chính, giúp tự động hóa nhiều quy trình vốn cần đến con người. Giám đốc điều hành Allison Kirkby cho rằng kế hoạch tinh giản hiện tại vẫn chưa phản ánh đầy đủ mức độ thay thế mà AI có thể mang lại.

Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Anh mà đang lan rộng trong ngành viễn thông toàn cầu. Tại Mỹ, các nhà mạng lớn đã sa thải tổng cộng hơn 140.000 lao động từ năm 2019 đến nay. BT chỉ là một phần trong làn sóng đó, với niềm tin rằng tự động hóa sẽ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, dù phải trả giá bằng việc thay đổi cấu trúc nhân sự.

Ngoài ra, BT cũng cân nhắc tách riêng bộ phận Openreach, đơn vị phụ trách mạng cáp quang, sau khi hoàn tất mục tiêu phủ sóng cho 25 triệu hộ gia đình vào năm sau. Theo các đánh giá nội bộ, Openreach có thể được định giá lên tới 30 tỷ bảng, cao hơn toàn bộ giá trị thị trường hiện tại của BT, vốn chỉ khoảng 18,5 tỷ bảng.

Đợt cắt giảm lần này dự kiến sẽ ảnh hưởng chủ yếu đến lực lượng lao động kỹ thuật, nhân viên văn phòng, lao động hợp đồng và nhân sự thuê ngoài. Dù gây ra không ít lo ngại về tinh thần nhân viên và chất lượng dịch vụ trong ngắn hạn, kế hoạch này lại được thị trường đón nhận tích cực. Từ khi Allison Kirkby lên điều hành, giá cổ phiếu của BT đã tăng khoảng 65 phần trăm, phản ánh kỳ vọng vào chiến lược tái cấu trúc toàn diện mà tập đoàn này đang theo đuổi.

>> Microsoft lên kế hoạch cắt giảm thêm 6.000 nhân sự: Mạnh tay sa thải quản lý cấp trung, ưu tiên giữ lại người biết viết code