Mỗi tuần gần 3.200 gian hàng 'bay màu' trên Shopee, TikTok, Lazada

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng trong ngành bán lẻ, khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng hình thức mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, sự cạnh tranh khốc liệt đã khiến nhiều nhà bán hàng phải rời bỏ cuộc chơi.

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng trong ngành bán lẻ. Ảnh minh hoạ

Theo số liệu mới nhất, số lượng cửa hàng có đơn hàng phát sinh trên 5 sàn TMĐT lớn đã giảm 20%, xuống còn 650.000 đơn vị. Dù vậy, doanh số toàn thị trường vẫn tăng trưởng mạnh mẽ, đạt gần 319.000 tỷ đồng, tương đương mức tăng 37% so với năm trước.

Thị phần của các sàn TMĐT ở Việt Nam

Báo cáo của Metric cho thấy tổng doanh số trên năm nền tảng Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki và Sendo năm 2024 đạt 318.900 tỷ đồng, tăng 37% so với năm 2023. Sản lượng tiêu thụ cũng tăng 51%, đạt hơn 3,42 triệu sản phẩm, cho thấy nhu cầu mua sắm trực tuyến vẫn ở mức cao.

Tuy nhiên, số lượng cửa hàng phát sinh đơn hàng lại giảm xuống còn 650.000, tức giảm khoảng 165.000 gian hàng so với năm trước. Như vậy, trung bình mỗi tuần có gần 3.200 cửa hàng đóng cửa. Theo Metric, phần lớn các gian hàng biến mất là của các nhà bán nhỏ lẻ, hoạt động không hiệu quả, không thể cạnh tranh với những thương hiệu có chiến lược kinh doanh rõ ràng, danh mục sản phẩm phù hợp với thị hiếu và khả năng vận hành linh hoạt hơn.

Dữ liệu cũng cho thấy, nửa cuối năm 2024 chứng kiến mức tăng trưởng doanh số ấn tượng nhờ hàng loạt sự kiện mua sắm lớn như mùa tựu trường, ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10), ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11), Giáng sinh, Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán. Đây là thời điểm các nhà bán tận dụng tối đa chiến lược khuyến mãi, mở rộng danh mục sản phẩm theo xu hướng tiêu dùng và đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị.

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, Shopee và TikTok Shop tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu. Doanh số trên hệ thống Shopee Mall tăng 70%, trong khi TikTok Shop ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 181%. Xu hướng này phản ánh sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, khi ngày càng nhiều khách hàng ưu tiên lựa chọn các thương hiệu uy tín và cửa hàng chính hãng.

Bên cạnh đó, các nền tảng TMĐT cũng không ngừng nâng cao trải nghiệm người dùng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa logistics. Chính sách đổi trả linh hoạt, bảo vệ quyền lợi người mua được siết chặt, giúp khách hàng ngày càng tin tưởng vào mô hình mua sắm trực tuyến.

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng cởi mở hơn với hàng hóa xuyên biên giới. Ảnh: Metric

Năm 2024 đánh dấu sự bùng nổ của hàng hóa nhập khẩu trên các sàn TMĐT. Riêng trên Shopee, số lượng sản phẩm nhập khẩu đạt hơn 324,1 triệu sản phẩm (+38%), tạo ra doanh số 14.200 tỷ đồng (+43%).

Xu hướng này cho thấy người tiêu dùng Việt Nam ngày càng cởi mở hơn với hàng hóa xuyên biên giới. Sự thay đổi này một phần đến từ hệ thống logistics ngày càng được cải thiện, giúp rút ngắn thời gian giao hàng và giảm thiểu rủi ro thất lạc. Bên cạnh đó, chính sách bảo vệ người tiêu dùng từ các sàn TMĐT cũng giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm từ nước ngoài.

Mức giá cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế là một yếu tố quan trọng khác. Nhờ chi phí sản xuất thấp, nhiều sản phẩm nhập khẩu có giá tốt hơn so với hàng nội địa. Đây là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp trong nước, buộc họ phải tối ưu sản phẩm, chiến lược giá và dịch vụ để duy trì năng lực cạnh tranh.

Ba ngành hàng có doanh số cao nhất trên các sàn TMĐT vẫn là Làm đẹp, Nhà cửa - Đời sống và Thời trang nữ. Tuy nhiên, đáng chú ý nhất là Bách hóa - Thực phẩm, với mức tăng trưởng 76% - cao nhất trong tất cả các ngành hàng.

Điều này phản ánh sự thay đổi rõ rệt trong hành vi mua sắm. Ngày càng nhiều người tiêu dùng ưu tiên đặt hàng thực phẩm trực tuyến thay vì đến chợ hay siêu thị. Sự thuận tiện, thời gian giao hàng nhanh và các chương trình ưu đãi hấp dẫn khiến hình thức này ngày càng phổ biến.

Theo dự báo của Metric, trong năm 2025, tổng doanh số trên năm sàn TMĐT có thể đạt 387.500 tỷ đồng, với 4,2 triệu sản phẩm được bán ra, tương ứng mức tăng trưởng lần lượt 22% và 23%.

Xu hướng mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục tăng tốc nhờ các chương trình khuyến mãi, dịp lễ Tết và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng. Tuy nhiên, trước những biến động mạnh mẽ của thị trường, các nhà bán hàng cần liên tục cập nhật tình hình kinh tế, chính sách từ các sàn TMĐT và xu hướng tiêu dùng để duy trì đà tăng trưởng, gia tăng lợi thế cạnh tranh.

>>Từ 'lùm xùm' 3 bát bún riêu 1,2 triệu: Cơ sở kinh doanh cần niêm yết giá rõ ràng, đặc biệt là các chợ truyền thống