Nóng: Bộ Công Thương cảnh báo người dân tuyệt đối không mua sắm trên Temu

Bộ Công Thương vừa phát đi cảnh báo về rủi ro khi người tiêu dùng mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký tại Việt Nam (hoạt động chui), trong đó có Temu, Shein và 1688.

Trong văn bản phát đi vào chiều ngày 1/11, Bộ Công Thương cho biết hiện nhiều người tiêu dùng Việt Nam bị thu hút bởi các sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới nhờ mức giá rẻ và sự đa dạng về mẫu mã. Tuy nhiên, việc mua sắm trên các nền tảng chưa đăng ký và chưa được cơ quan Nhà nước quản lý có thể dẫn đến những rủi ro.

Do đó, Bộ yêu cầu các cơ quan hữu quan tăng cường truyền thông, hướng dẫn người tiêu dùng thận trọng khi khi thực hiện mua sắm trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới. “Đặc biệt, tuyệt đối không thực hiện giao dịch với các nền tảng khi chưa được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký tại Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử”, thông báo của Bộ viết.

Bên cạnh đó, Bộ yêu cầu cơ quan chức năng liên hệ với đội ngũ pháp lý của Temu để yêu cầu tuân thủ pháp luật Việt Nam và có thể phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông để áp dụng các giải pháp ngăn chặn cần thiết.

Trước đó, trong văn bản phát đi ngày 29/10, Bộ Công Thương tiếp tục ra thông báo cảnh báo người tiêu dùng về những rủi ro khi mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử chưa đăng ký và chưa được cơ quan nhà nước quản lý. Các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới nếu chưa hoàn thiện các nghĩa vụ đăng ký, cấp phép tại Việt Nam theo quy định sẽ không chịu sự giám sát từ các cơ quan chức năng về chất lượng hàng hóa hay cam kết về dịch vụ hậu mãi. Do vậy, trong trường hợp giao dịch phát sinh vấn đề không mong muốn, người tiêu dùng có nguy cơ đối mặt với một số khó khăn. Chẳng hạn, nếu nhận hàng không đúng mô tả, hoặc sản phẩm gặp lỗi, người tiêu dùng sẽ rất khó khăn trong việc yêu cầu hoàn trả hoặc bảo hành.

Thậm chí, khi xảy ra tranh chấp xảy ra, các nền tảng này sẽ không thuộc diện phải chịu trách nhiệm pháp lý trong nước. Do không có đại diện hợp pháp tại Việt Nam theo quy định, người tiêu dùng sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc liên hệ phản ánh, dẫn đến việc giải quyết khiếu nại trở thành một vấn đề phức tạp và kéo dài.

Ảnh minh hoạ

Người mua hàng có thể bị rủi ro pháp lý về thuế và đánh cắp thông tin

Người tiêu dùng cũng phải đối mặt với rủi ro cao khi mua phải hàng giả, hàng nhái, hoặc hàng hóa không rõ nguồn gốc. Những sản phẩm này có thể không đạt tiêu chuẩn an toàn, gây hại cho sức khỏe, hoặc là hàng hóa bị cấm tại thị trường Việt Nam.

Ngoài ra, khi mua hàng trên các sàn chưa đăng ký, người tiêu dùng thường phải cung cấp thông tin thanh toán quốc tế như thẻ tín dụng hoặc thông tin ví điện tử. Nếu những dữ liệu này không được quản lý và bảo vệ đúng cách theo quy định của pháp luật Việt Nam, chúng có thể bị đánh cắp hoặc khai thác trái phép, dẫn đến nguy cơ lớn về bảo mật thông tin cá nhân.

Đặc biệt, các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký không có cam kết bảo mật thông tin theo quy định Việt Nam, không có quy trình xử lý sự cố và cũng không có trách nhiệm pháp lý trong trường hợp xảy ra vấn đề. Điều này tạo ra khả năng rò rỉ thông tin và dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng trong quá trình giao dịch, gây ra tổn thất nghiêm trọng và ảnh hưởng lâu dài.

Cuối cùng, Bộ Công Thương nhấn mạnh rằng người tiêu dùng khi mua hàng hóa từ các sàn thương mại điện tử chưa đăng ký có nguy cơ tiềm ẩn liên quan đến trách nhiệm pháp lý về thuế đối với hàng hóa nhập khẩu qua thương mại điện tử. Hàng hóa mua từ các nền tảng này có thể phát sinh nghĩa vụ thuế không lường trước, dẫn đến các vấn đề pháp lý khi sản phẩm nhập khẩu vào Việt Nam, có thể khiến người tiêu dùng gặp rắc rối khi hàng bị giữ tại cửa khẩu hoặc phải trả thêm chi phí phát sinh do thuế không được dự tính hoặc không đúng như thông báo ban đầu.

>> Cuộc chơi TMĐT và gọi xe: Kẻ tiên phong kiệt sức rồi 'chết yểu', Xanh SM và TikTok Shop, Temu hưởng lợi nhờ đi sau