Sếp nữ Mirae Asset và câu chuyện quản trị: 'Có trách nhiệm kể cả khi thị trường không có gì để ăn mừng'

“

Highlight bài viết:

- Thông tin có thể tra nhanh, nhưng ra quyết định đầu tư cần bản lĩnh và kinh nghiệm

- Tôi từng kiểm soát rất kỹ nhưng giờ tôi học cách trao quyền đúng lúc

- Bạn có thể kiếm lời trong vài tuần nhưng nếu đánh mất niềm tin, bạn không còn gì cả

- Lãnh đạo bây giờ không phải áp đặt quyền lực, mà là tạo ảnh hưởng bền vững

- Chúng tôi không chỉ là công ty chứng khoán – chúng tôi muốn là người đồng hành tài chính thực sự.

Trong ngành tài chính, nơi sự thay đổi là điều hiển nhiên và những cú sốc thị trường là chuyện bình thường, vai trò của người lãnh đạo không chỉ là giữ doanh nghiệp ổn định – mà còn phải giữ cho nhà đầu tư không mất phương hướng. Bà Nguyễn Hoàng Yến, Giám đốc Khối Quản lý tài sản của Chứng khoán Mirae Asset Việt Nam (MAS), đã chọn cách làm đó: Không vội vã theo dòng, mà bám sát nguyên tắc.

Trong một buổi trò chuyện không quá dài nhưng đủ nhiều suy ngẫm, bà Yến chia sẻ thẳng thắn: "Tôi không tin vào những con sóng dễ dãi. Tôi tin vào tính kỷ luật".

Vị nữ lãnh đạo không nói điều đó để tạo ấn tượng. Hành trình của Mirae Asset Việt Nam những năm qua – đặc biệt trong giai đoạn thị trường rung lắc mạnh – cho thấy họ không phải nhóm công ty thích "đánh nhanh rút gọn". Triết lý của họ (như bà Yến gọi) là "có trách nhiệm, kể cả khi thị trường không có gì để ăn mừng".

Lựa chọn nguyên tắc trong thị trường cảm tính

Bà Yến là người có kinh nghiệm sâu trong mảng tư vấn đầu tư và quản lý tài sản – một nhánh đặc biệt cần nhiều sự kiên định trong ngành chứng khoán. Giữ vị trí lãnh đạo một trong những khối quan trọng nhất của Mirae Asset Việt Nam, bà hiểu rõ thị trường đã thay đổi như thế nào sau mỗi giai đoạn biến động.

"Thị trường ngày nay giống một mạng xã hội hơn là nơi ra quyết định tài chính. Nhà đầu tư bị tác động bởi thông tin nhanh hơn cả chuyển động dòng tiền. Tin đồn có thể khiến chỉ số biến động trước cả khi dữ liệu ra. Chính vì vậy, một công ty chứng khoán không nên bị cuốn vào vòng xoáy ấy. Phải có chỗ đứng độc lập, dựa vào nguyên tắc".

Mirae Asset chọn cách xây dựng năng lực cốt lõi gắn với ba trụ: Con người – Công nghệ – Sản phẩm. Trong đó, Khối Quản lý tài sản do bà Yến phụ trách là nơi thử thách cả ba yếu tố này một cách thường xuyên nhất.

Lãnh đạo là hành trình học lại

Là người đi lên từ tư vấn tài chính, từng trực tiếp xử lý nhiều danh mục đầu tư lớn, bà Yến không xa lạ với khái niệm "quản trị rủi ro". Tuy nhiên, khi bước vào vị trí quản lý cấp cao, khái niệm đó mở rộng theo một cách khác – đó là rủi ro trong cách tổ chức vận hành con người.

"Làm sếp trong ngành tài chính bây giờ khác 5 năm trước rất nhiều. Trước đây, lãnh đạo đồng nghĩa với kiểm soát. Giờ thì không thể như vậy được. Tôi học cách buông đúng lúc, trao quyền đúng việc", vị nữ lãnh đạo chia sẻ.

Thay vì dàn trải nhân sự theo mô hình cũ, MAS cùng đội ngũ của mình chọn lọc và đào tạo lại lực lượng tư vấn – từ “người bán hàng” thành người quản lý tài sản đúng nghĩa. Họ không chỉ phân tích thị trường, mà phải hiểu khách hàng, hiểu khẩu vị rủi ro và xây dựng chiến lược phù hợp theo từng chu kỳ kinh tế.

"Tôi từng kiểm tra rất kỹ báo cáo, từng can thiệp cả cách nói chuyện của tư vấn viên với khách hàng. Nhưng giờ tôi thấy, nếu họ hiểu vai trò của mình, họ sẽ làm tốt hơn khi có không gian".

Tập đoàn Mirae Asset có kinh nghiệm 27 năm quản lý khối tài sản hơn 600 tỷ USD trên toàn cầu

Không chỉ đầu tư mà đồng hành

Trong ngành tài chính, người ta thường nói "niềm tin tạo nên thanh khoản". Thế nhưng niềm tin cũng là thứ mong manh nhất. Với bà Yến, cách xây dựng niềm tin không phải bằng khẩu hiệu, mà bằng hành động nhỏ mỗi ngày.

"Chúng tôi tổ chức rất nhiều hội thảo nhỏ, đều đặn, dành cho nhà đầu tư cá nhân. Không phải để quảng bá sản phẩm mà để nói chuyện về thị trường – đúng, sai, cơ hội, rủi ro. Có khi 10 người đến cũng vẫn tổ chức".

Bà tin rằng phần lớn nhà đầu tư cá nhân ở Việt Nam vẫn thiếu kiến thức nền tảng về đầu tư. Theo đó, nhiệm vụ của công ty chứng khoán không chỉ là cung cấp công cụ, mà còn là hỗ trợ khách hàng cách sử dụng công cụ đó.

Đầu năm 2025, Mirae Asset Việt Nam đã đầu tư mạnh và cho ra mắt ứng dụng giao dịch M-Stock, tích hợp các tính năng hỗ trợ theo thời gian thực. Họ cũng mở rộng danh mục sản phẩm: Từ cổ phiếu, chứng chỉ quỹ, đến các loại chứng quyền có cấu trúc phức tạp hơn – phục vụ cả khách hàng cá nhân lẫn tổ chức. Nhưng bà Yến cho rằng: Công nghệ chỉ là bề nổi.

"Bạn có AI, có dashboard phân tích, có thuật toán... nhưng nếu khách hàng không hiểu, hoặc không tin vào nơi họ gửi tiền thì tất cả chỉ là chi phí".

Chọn con đường dài hơn

Là một nữ lãnh đạo trong ngành tài chính – vốn được xem là nơi của nam giới – bà Yến không dành nhiều thời gian để nói về giới tính. Một cách hiểu đơn giản là: "Tài chính không có ưu tiên cho vấn đề giới tính nhưng sẽ là lợi thế cho người hiểu mình đang làm gì".

Tuy vậy, vị nữ lãnh đạo cũng nhìn nhận phụ nữ có thế mạnh đặc biệt: Cẩn trọng, tinh tế và ít vội vã – những điều được coi là hữu ích khi thị trường rơi vào trạng thái hoảng loạn. Với vai trò người dẫn dắt khối quản lý tài sản – một nơi gắn liền với kỳ vọng dài hạn của khách hàng – bà Yến tin rằng sự tỉnh táo, trách nhiệm và minh bạch phải là kim chỉ nam.

"Bạn có thể kiếm được một khoản lợi nhuận trong vài tuần nhưng nếu mất đi niềm tin của khách hàng, bạn không có gì cả".

Kết thúc câu chuyện, khi được hỏi kế hoạch sắp tới của Mirae Asset Việt Nam, bà Yến không nói về những con số mà chọn chia sẻ về mối quan hệ. "Chúng tôi muốn không chỉ là một công ty chứng khoán. Chúng tôi muốn trở thành đối tác – đi cùng nhà đầu tư từ lúc bắt đầu đến khi họ thành công. Dù thị trường thuận hay nghịch, chúng tôi không biến mất".

>> Tăng trưởng GDP 8% và ‘sóng lớn’ thị trường: VN-Index nhiều khả năng chạm mốc 1.460 điểm trong năm 2025