Trong quá trình điều tra, phía công ty đã tích cực phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu cho Ủy ban và đã có hành vi ngăn chặn, làm giảm bớt hậu quả của vi phạm.
Thông tin về việc thu hồi một số sản phẩm nước tẩy trang Bioderma đã gây xôn xao trong cộng đồng làm đẹp. Bioderma Việt Nam đã chính thức đưa ra thông báo nhằm làm rõ sự việc.