Từ 16/7, người dùng VietinBank iPay cần lưu ý thay đổi mới khi xác thực giao dịch chuyển tiền
Khách hàng cần đổi mã PIN Soft OTP từ 4 số lên 6 số để tiếp tục sử dụng tính năng xác thực trên ứng dụng VietinBank iPay Mobile.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank, mã: CTG) vừa thông báo sẽ thay đổi mã PIN Soft OTP từ 4 số lên 6 số, áp dụng từ ngày 16/7/2026 trên ứng dụng VietinBank iPay Mobile.
Đây là thay đổi liên quan đến lớp xác thực giao dịch trên ứng dụng ngân hàng. Soft OTP là mã xác thực được tạo trực tiếp trên thiết bị di động của khách hàng và được sử dụng khi chuyển tiền, thanh toán hoặc thực hiện các giao dịch trực tuyến, nhằm xác nhận giao dịch trước khi hoàn tất.
Theo VietinBank, khách hàng cần chủ động cập nhật mã PIN Soft OTP từ 4 số lên 6 số trước thời điểm áp dụng để tránh ảnh hưởng đến quá trình xác thực giao dịch.
Việc điều chỉnh này nhằm tuân thủ Thông tư 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về an toàn, bảo mật trong cung cấp dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Theo quy định tại Điều 11 của thông tư, hình thức xác thực bằng mã PIN, ngoại trừ mã PIN gắn với thẻ vật lý, phải có độ dài tối thiểu 6 ký tự.
Thông tư cũng quy định thời hạn hiệu lực của mã PIN tối đa 12 tháng, trong khi mã PIN được cấp lần đầu chỉ có hiệu lực tối đa 30 ngày.
Quy định mới được ban hành trong bối cảnh giao dịch ngân hàng số ngày càng phổ biến, góp phần nâng cao mức độ bảo mật đối với các hoạt động chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền và quản lý tài khoản trên thiết bị di động.
Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể mở ứng dụng VietinBank iPay Mobile, truy cập mục Cài đặt Soft OTP và thực hiện đổi mã PIN theo hướng dẫn của hệ thống.
VietinBank cũng khuyến nghị người dùng không sử dụng các dãy số dễ đoán như ngày sinh, số lặp hoặc chuỗi số liên tiếp khi thiết lập mã PIN mới. Đồng thời, khách hàng tuyệt đối không chia sẻ mã OTP, mã PIN Soft OTP, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân nào.
Ngân hàng lưu ý sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hoặc mã PIN Soft OTP qua điện thoại, tin nhắn, email hay đường link lạ. Khi nhận được các yêu cầu bất thường, khách hàng nên liên hệ trực tiếp tổng đài hoặc các kênh chính thức của VietinBank để được xác minh và hỗ trợ kịp thời.
